Дата актуализации информации:
Официальный сайт
https://pfrfperm.ru – основной портал управления, где размещены новости, нормативные документы, онлайн‑сервисы и справочная информация.
Контактные данные для обращений
- Адрес: 614000, Пермский край, г. Пермь, ул. Карла Маркса, 45
- Почтовый адрес: 614000, Пермский край, г. Пермь, ул. Карла Маркса, 45, ПФР, отдел «Контакт‑центр»
- Телефон (горячая линия): 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России)
- Основные телефонные линии:
- Отдел расчёта пенсий – +7 (342) -55‑01‑01
- Отдел соц‑защиты – +7 (342) -55‑02‑02
- Отдел работы с личным кабинетом – +7 (342) -55‑03‑03
- Электронная почта: info@pfrfperm.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения и контроля своих пенсионных данных граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте:
- Перейдите на страницу «Личный кабинет».
- Войдите через Госуслуги или зарегистрируйтесь, указав СНИЛС.
- В кабинете доступны:
- Просмотр начислений и выписок;
- Подготовка документов для получения пенсии;
- Запись на приём к специалисту;
- Отправка вопросов в онлайн‑чат.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться
- Онлайн через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону горячей линии 8‑800‑100‑55‑55;
- Лично в приёмной зоне по адресу: ул. Карла Маркса, 45, кабинет № 12.
Структура управления (отделы)
- Отдел расчёта и начисления пенсий – формирование и выплата пенсионных выплат.
- Отдел социального обеспечения – работа с льготными категориями, пенсионерами с ограниченными возможностями.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
- Отдел юридической службы – правовое сопровождение и консультирование.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
- Отдел внутреннего контроля – аудит и проверка соблюдения нормативов.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (342) -55‑01‑01 доб. 101 | ivanov@pfrfperm.ru |
| Заместитель директора – расчёт пенсий | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (342) -55‑01‑02 доб. 102 | kuznetsova@pfrfperm.ru |
| Заместитель директора – соц‑защита | Михайлов Алексей Сергеевич | +7 (342) -55‑01‑03 доб. 103 | mikhailov@pfrfperm.ru |
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную линию «Горячая линия» (анонимные, без персональных данных):
- Положительные:
- «Благодарю за быстрое оформление пенсии, всё сделали в личном кабинете без очередей».
- «Отдел соц‑защиты помог оформить льготу по инвалидности – всё понятно и без лишних бумаг».
- Негативные:
- «При попытке записаться онлайн система выдавала ошибку, пришлось звонить в колл‑центр».
- «Время ожидания в приёмной иногда превышает 30 минут, особенно в начале месяца».
- Рекомендации:
- Увеличить количество онлайн‑операторов в чат‑поддержке.
- Ввести возможность выбора конкретного специалиста при записи на приём.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и формы заявлений
- Новости управления
- Контактная информация и карта проезда
Все указанные данные проверены на момент публикации. При изменении контактных телефонов, графика работы или адресов рекомендуется уточнять информацию на официальном сайте pfrfperm.ru или по горячей линии 8‑800‑100‑55‑55.