Адрес: 125167, г․ Санкт‑Петербург, ул․ Сердобольская, 2в, лит․ А (ближайшее метро – Лесная)․
Официальный сайт: www․pfrf․ru
Личный кабинет граждан: lk․pfrf․ru
Горячая линия Пенсионного фонда РФ: 8‑800‑600‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок)
Телефон отдела (для записи и уточнения вопросов): 8‑800‑600‑00‑00
Электронная почта: info@pfrf․ru (общий запрос)
График работы
- Понедельник – четверг: 09:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 13:45)
- Пятница: 09:30 – 16:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота, воскресенье, государственные праздники – выходные․
Вход в здание свободный, доступ для людей с ограниченными возможностями – да․
Как записаться на личный приём
- Позвонить по телефону 8‑800‑600‑00‑00 и уточнить свободные окна․
- Либо воспользоваться онлайн‑записью через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»)․
- При записи укажите ФИО, ИНН (или СНИЛС), цель обращения и желаемое время․
- В день приёма возьмите с собой оригиналы и копии документов, указанных в справочнике услуг․
Отделы и основные услуги
| Отдел | Что делает |
|---|---|
| Отдел выплат пенсий | Выплата страховых, накопительных и государственных пенсий, расчёт и перечисление доплат․ |
| Отдел соцзащиты | Компенсационные выплаты, социальные надбавки, помощь семьям с детьми‑инвалидами․ |
| Отдел обслуживания клиентов | Консультации, приём заявлений, выдача справок, работа с электронными очередями․ |
| Отдел документального обеспечения | Выдача дубликатов страховых свидетельств, оформление заявлений о капиталиации, регистрация в системе ОПС․ |
| Отдел работы с инвалидами | Консультации и выплаты для инвалидов и их опекунов․ |
Руководство отделения
- Ирина Вадимовна Усик – начальник клиентской службы (по отзывам – «внимательная, отзывчивая, профессиональная»)․
- Контактный телефон руководителя (для деловых вопросов): 8‑800‑600‑00‑00 доб․ 101․
Отзывы граждан (сайт Zoon․ru)
Средняя оценка отделения – 2,7 из 5 (по 10 отзывам, 27 оценкам)․
- Наталия Смирнова, 17 апреля 2024 – 5 звёзд․ Хвалила сотрудницу Иру Вадимовну за доброжелательность и помощь в записи на приём․
- Яна, 16 сентября 2020 – 3 звёзд․ Отметила долгий процесс записи и ожидание в очереди, но признала персонал вежливым․
- Андрей, 26 марта 2020 – 1 звезда․ Жалоба на отсутствие прогресса в возврате части пенсии․
- Вера Волочкова, 14 января 2020 – 1 звезда․ Критика работы специалиста, задержки и отсутствие обеда․
- Анонимный, 11 февраля 2018 – 1 звезда․ Недовольство обслуживанием, долгими очередями и невежливостью․
Полезные ссылки
- Официальный портал Пенсионного фонда РФ
- Личный кабинет граждан
- Информация о фонде на портале Санкт‑Петербурга
- Страница отделения на Zoon․ru
Краткая справка
Что можно решить в отделении?
– Получить пенсию, оформить её перевод, уточнить размер выплат․
– Оформить социальные надбавки, компенсационные выплаты․
– Получить справки о страховом стаже, выписку из личного дела․
– Зарегистрировать изменения в личных данных (адрес, семейное положение)․
– Подать заявление о выдаче дубликата страхового свидетельства․
Если вам требуется консультация, но вы не можете посетить отделение лично, используйте горячую линию 8‑800‑600‑00‑00 или онлайн‑чат на официальном сайте․
Статья подготовлена на основе открытых источников (Zoon․ru, mfcspb․com) и актуальна на 06 июня 2026 г․