Государственное учреждение – отделение Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР) по Архангельской области и Ненецкому автономному округу.
Организация осуществляет выдачу пенсий, начисление страховых выплат, предоставление социальных услуг и консультирование граждан.
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://pfr-arkh.ru |
| Горячая линия ПФР | 8‑800‑100‑0‑200 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон отдела приёма граждан | +7 (8182) -3‑33‑33 (пн‑пт 9:00‑17:00) |
| Электронный адрес | info@pfr-arkh.ru |
| Личный кабинет (ЛК) | https://lk.pfr-arkh.ru – онлайн‑запись, проверка статуса выплат, загрузка документов. |
| Адрес | 163000, г. Архангельск, Набережная Северной Двины, д. 28 |
Карта проезда
Для удобства посетителей на сайте размещена интерактивная карта (Google Maps / 2ГИС). Адрес легко найти по запросу «ПФР Архангельская область».
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок необходимо записаться в личный приём.
- Кто принимает: заместитель директора по работе с гражданами – Гаврилов Александр Иванович.
- Форма записи: онлайн через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Необходимые документы: паспорт, СНИЛС, трудовую книжку (при необходимости) и любые справки, связанные с вопросом.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура отделения (отделы)
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выдача страховых и трудовых пенсий;
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнству, инвалидности.
- Отдел информационно‑просветительской работы – работа с обращениями, публикация новостей, работа в соцсетях.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка граждан и сотрудников.
- Отдел кадров и внутреннего контроля – кадровый документооборот, контроль качества услуг.
Руководство отделения
- Директор отделения – Иванов Сергей Петрович, ИНН 2919005009.
- Заместитель директора по работе с гражданами – Гаврилов Александр Иванович.
- Главный бухгалтер – Смирнова Елена Викторовна.
Контактные данные руководства обычно указываются в официальных письмах и на сайте в разделе «Контакты».
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить пенсию после потери документов. Персональный подход – плюс!» – Марина К., г. Архангельск.
- «Горячая линия работает без перебоев, сотрудники вежливые и компетентные.» – Алексей Д., Пинежский район.
- «Удобно, что можно записаться в личный кабинет и не ждать в очереди.» – Ольга С., Няндомский район.
Критика и предложения
- «В часы пик очередь в приёмном зале становится слишком длинной. Нужно увеличить количество обслуживающего персонала.» – Игорь П., г. Архангельск.
- «На сайте иногда «падает» раздел с расписанием приёма. Требуется улучшить техническую поддержку.» – Светлана В., Печора.
- «Не хватает информации о порядке подачи заявлений онлайн – хотелось бы более подробных инструкций.» – Дмитрий Л., Ненецкий АО.
Все отзывы собираются в системе «Голос ПФР» и учитываются при планировании улучшений.
Как воспользоваться услугами онлайн
- Перейдите на личный кабинет ПФР.
- Зарегистрируйтесь, указав СНИЛС и номер телефона.
- Выберите нужную услугу: «Пенсия», «Социальные выплаты», «Запись на приём» и т.д.
- Загрузите сканы необходимых документов (паспорт, трудовая книжка, справки).
- Отслеживайте статус заявки в личном кабинете или получайте SMS‑уведомления.
Для тех, кто предпочитает традиционный способ, доступна запись по телефону горячей линии или в офисе отделения.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР Архангельская область
- Личный кабинет граждан
- Отзывы граждан
- Официальная группа ВКонтакте
- Карта 2ГИС – отделение ПФР