Отделение Пенсионного фонда РФ по Индустриальному району города Ижевска в настоящее время функционирует в рамках единого Социального фонда России (СФР), образованного в результате объединения Пенсионного фонда и Фонда социального страхования. Учреждение осуществляет обслуживание жителей Индустриального и Октябрьского районов столицы Удмуртской Республики.

Описание и основные направления деятельности

Клиентская служба Социального фонда в Индустриальном районе предоставляет широкий спектр государственных услуг населению. Основные направления деятельности включают:

• Назначение, перерасчет и выплата пенсий (страховых, социальных, накопительных);
• Прием заявлений на получение материнского капитала и оформление соответствующих сертификатов.
• Назначение и выплата социальных пособий (по уходу за ребенком, за нетрудоспособными гражданами и др.).
• Прием документов для оформления ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) федеральным льготникам.
• Выдача электронных сертификатов на путевки в санаторно-курортные учреждения.
• Консультирование граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения.
• Выдача выписок из индивидуального лицевого счета.

Контакты для обращений

Адрес

426004, Удмуртская Республика, г. Ижевск, улица 10 лет Октября, дом 32А

Примечание: в некоторых старых базах данных может указываться адрес: ул. Ломоносова, 9А (вход с бульвара Гоголя), однако актуальным местом приема граждан является здание на ул. 10 лет Октября.

Номера телефонов

• Телефон клиентской службы (справки, консультации): (3412) -0-62-03
• Дополнительные телефоны горячей линии территориального органа: (3412) -08-835, 607-835, 607-831

Горячая линия

Для решения вопросов федерального значения и получения общей информации работает общероссийская бесплатная горячая линия Социального фонда:

8 (800) -00-13-16 (звонок бесплатный по всей территории РФ).

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов используется единый электронный адрес Отделения СФР по Удмуртской Республике: opfr18@pfr.socmail.ru (рекомендуется уточнять актуальность на официальном сайте).

Официальный сайт

В связи с реорганизацией и созданием Социального фонда России, основным официальным ресурсом теперь является портал СФР: sfr.gov.ru. Также большая часть услуг доступна через Единый портал государственных услуг: gosuslugi.ru.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом граждане могут использовать:

1. Личный кабинет гражданина на сайте СФР (sfr.gov.ru) — позволяет подать заявления, отслеживать статус их рассмотрения, заказывать справки и выписки без визита в отделение.
2. Единый портал Госуслуг, наиболее предпочтительный способ для удаленной подачи заявлений на назначение пенсии, маткапитала, пособий и получения электронных услуг фонда.

Личный прием граждан

Личный прием осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: ул. 10 лет Октября, 32А. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на получение льгот, пенсий или пособий.

График приема

Режим работы клиентской службы Социального фонда:

• Понедельник ⏤ Четверг: с 08:30 до 17:30
• Пятница: с 08:30 до 16:30
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:18
• Суббота, Воскресенье: выходной

Специальные часы приема граждан:

• Понедельник: 08:30 – 17:30
• Вторник, Четверг: 08:30 – 20:00 (удлиненный день для работающих граждан)

Отделы и руководство

Структура клиентской службы по Индустриальному и Октябрьскому районам включает в себя несколько профильных секторов для оперативного обслуживания населения:

• Сектор назначения и перерасчета пенсий: отвечает за расчет страховых и социальных пенсий, проверку документов пенсионного дела.
• Сектор социальных выплат: занимается вопросами материнского капитала, ежемесячных денежных выплат, компенсаций и пособий.
• Сектор персонифицированного учета: ведет учет страховых взносов, стажа и пенсионных баллов на индивидуальных лицевых счетах граждан.
• Сектор по работе с обращениями граждан: организует личный прием, рассматривает жалобы и письменные обращения.

Руководство клиентской службой осуществляется управляющим и заместителями управляющего. Точные ФИО руководителей рекомендуется уточнять на официальном сайте СФР по Удмуртской Республике или на стенде информации в здании фонда, так как кадровый состав может обновляться.

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы в Индустриальном районе носят преимущественно нейтральный и положительный характер. Жители отмечают:

• Плюсы: удобное расположение здания, наличие электронной очереди и терминалов самостоятельного обслуживания, профессионализм большинства специалистов, возможность подачи документов через Госуслуги без визита в фонд.
• Минусы: в некоторые дни (особенно в конце месяца или в предпраздничные периоды) возможны длительные очереди, а также загруженность телефонных линий, из-за чего дозвониться до специалиста бывает затруднительно.

Оставить свой отзыв о качестве обслуживания или подать жалобу можно через электронную приемную на официальном сайте Социального фонда или через портал Госуслуг.