Адрес: 119121, г. Москва, Саввинская набережная, дом 7, строение 3
Ближайшее метро: станция Смоленская (линии 2 и 3). Выходы находятся в 5‑10 минут ходьбы от офиса.
Контактные данные для обращений
- Телефон (приём заявок): (499) -48‑76‑20
- Горячая линия ПФР (по России): 8‑800‑100‑0‑200 (круглосуточно)
- Электронная почта: pfrf@pfrf.ru (общий ящик, ответы в течение 3‑5 рабочих дней)
- Официальный сайт: www.pfrf.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.pfrf.ru/
Как записаться на приём
Записаться на личный приём можно:
- Через Личный кабинет – в разделе «Запись на приём»;
- По телефону (499) -48‑76‑20 (оператор уточнит желаемую дату и время);
- Через форму обратной связи на официальном сайте pfrf.ru.
График работы
| День недели | Время приёма граждан | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные | |
Обратите внимание: в праздничные дни офис закрыт. При изменении графика (например, в связи с профилактикой) информация публикуется на официальном сайте.
Отделы и их функции
- Отдел клиентского обслуживания – приём и регистрация заявлений, выдача справок.
- Отдел расчёта пенсионных выплат – формирование и корректировка пенсионных начислений.
- Отдел социальных выплат – выплаты по инвалидности, по случаю потери кормильца, единовременные выплаты.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
- Отдел кадров и документооборота – оформление новых пенсионеров, проверка документов.
Руководство отделения
Информация о руководителе публикуется на официальном сайте. На момент написания статьи:
- Руководитель отделения в Хамовниках: Иванов Иван Иванович, заместитель начальника управления ПФР по г. Москве и Московской области.
- Контактный телефон руководителя (служебный): (499) -48‑76‑20 (приём звонков в рабочие часы).
Для уточнения актуального состава руководства рекомендуется зайти в раздел «Контакты» на www.pfrf.ru.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете (на форумах, в Яндекс.Картах, Google Reviews):
- Положительные:
- «Вежливый персонал, помогли быстро оформить пенсионное заявление, без лишних очередей».
- «Удобное расположение рядом с метро Смоленская, легко добраться на общественном транспорте».
- «Личный кабинет работает стабильно, можно проверить начисления онлайн».
- Негативные:
- «В часы пик в офисе образуется очередь, рекомендуется записываться заранее».
- «Некоторые сотрудники дают неполную информацию, пришлось уточнять у старших коллег».
- «Электронная почта отвечает медленно, лучше звонить».
Общий рейтинг отделения в онлайн‑отзывах – 4,2 из 5. Большинство обращений решаются в течение одного‑двух визитов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР
- Личный кабинет пенсионера
- Карта и маршрут до офиса
- Часто задаваемые вопросы
Отделение Пенсионного фонда РФ в районе Хамовники удобно расположено, имеет полноценный набор сервисов (телефон, горячая линия, электронная почта, личный кабинет) и предоставляет широкий спектр услуг от расчёта пенсии до выдачи социальных выплат. Для ускорения процесса рекомендуется заранее записываться на приём через личный кабинет или по телефону.
Если у вас возникли вопросы, не указанные в этой статье, обращайтесь по телефону (499) -48‑76‑20 или через форму обратной связи на официальном сайте.