Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР) по Республике Карелия, расположенное в городе Костомукша, обслуживает более 30 000 застрахованных лиц, пенсионеров и их семьи. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отделение: контакты, график работы, структура, руководящий состав и отзывы граждан.

Контактные данные для обращений

Как добраться

Отделение находится в центральной части Костомукши, рядом с площадью Калевала. На карте 2ГИС: Отделение ПФР, ул. Калевала, 17.

График работы и приём граждан

• Понедельник – четверг: 08:45 – 17:00
• Пятница: 08:45 – 16:45 (без перерыва)
• Последняя суббота месяца: 09:00 – 15:00 (без перерыва)
• Воскресенье – выходной.

Для личного приёма необходимо предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону горячей линии.

Личный приём (приёмные часы)

Приём граждан проводится в рамках вышеуказанного графика. Приёмные часы могут быть изменены в праздничные дни – уточняйте информацию на официальном сайте.

Структура отделения (отделы)

1. Управление установления социальных выплат – расчёт и выплата пенсий, пособий по инвалидности, социальных выплат.
2. Управление социального обеспечения семей с детьми – выплаты по материнству, детским пособиям, поддержка многодетных семей.
3. Управление персонифицированного учёта и администрирования страховых взносов – ведение личных карточек застрахованных, контроль уплаты страховых взносов.
4. Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с жалобами и судебными вопросами.
5. Отдел кадров – кадровое обеспечение, обучение персонала.
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
7. Отдел защиты информации – обеспечение конфиденциальности персональных данных.
8. Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка заявлений, жалоб, предложений.
9. Контрольно‑ревизионный отдел – внутренний аудит, контроль за соблюдением нормативов.
10. Отдел связи со СМИ и общественностью – информирование населения, публикация новостей.

Руководящий состав

На 2026 годом руководителем отделения является Управляющий отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Карелия. ФИО руководителя может изменяться, актуальная информация публикуется на официальном сайте ПФР в разделе «Руководство».

В состав управленческой команды входят заместители, отвечающие за:

• социальные выплаты;
• социальное обеспечение семей с детьми;
• персонифицированный учёт и страховые взносы;
• юридические вопросы;
• кадровую работу;
• информационные технологии и защиту информации.

Отзывы граждан

Отзывы о работе отделения в Костомукше собираются на нескольких площадках:

• 2ГИС – более 30 отзывов, средний рейтинг 4,2 из 5. Пользователи отмечают вежливый персонал и быстрый сервис, но иногда указывают на длительное ожидание в часы пик.
• Официальный портал ПФР – раздел «Отзывы и предложения», где можно оставить письменное обращение и получить ответ в течение 30 дней.
• Социальные сети (вКонтакте, Facebook) – публичные обсуждения, где часто публикуются новости о новых услугах и изменениях в графике работы.

Если у вас есть положительный или отрицательный опыт взаимодействия с отделением, рекомендуется оставить отзыв в любой из указанных систем – это помогает улучшать качество обслуживания.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ПФР – отделения Карелии
• Личный кабинет ПФР
• Карта и отзывы в 2ГИС
• Электронная почта отделения

Краткая справка

Отделение ПФР в Костомукше является важным звеном социальной защиты в Республике Карелия. Оно обеспечивает:

1. Выплату государственных пенсий и социальных пособий.
2. Контроль за уплатой страховых взносов работодателей и самозанятых.
3. Консультацию и помощь гражданам в оформлении пенсионных прав.
4. Работу с обращениями, жалобами и предложениями населения.

Для получения более детальной информации, оформления заявления или записи на приём рекомендуется пользоваться личным кабинетом – это экономит время и позволяет отслеживать статус вашего обращения в режиме онлайн.

Дата актуализации информации: 07 июня 2026 г.