Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР) в Волгоградской области находится по адресу: г. Волгоград, ул. Рабоче‑Крестьянская, 16. Здесь оказываются услуги по оформлению пенсий, выплатам социальных пособий, консультированию граждан и приёму жалоб.
Контактные данные
- Адрес: 400001, г. Волгоград, ул. Рабоче‑Крестьянская, 16
- Горячая линия ПФР (для всех регионов): 8 (800) -00‑00‑01
- Региональный телефон: 7 (8442) -4‑93‑77
- Электронный адрес: info@pfrf.ru
- Официальный сайт: www.pfrf.ru
- Личный кабинет (для получения услуг онлайн): https://lk.pfrf.ru
График работы и приём граждан
Отделение работает без обеденного перерыва.
| Пн‑Чт: | 08:00 – 17:00 |
| Пт: | 08:00 – 16:00 |
| Сб, Вс: | выходные |
Для личного приёма (консультаций, подачи заявлений, получения справок) необходимо записаться заранее через личный кабинет либо по телефону 7 (8442) -4‑93‑77.
Структура отделения (отделы)
- Отдел по выплатам пенсий и социальных пособий – оформление и расчёт пенсий, выплат по инвалидности, пособий по временной нетрудоспособности.
- Отдел страховых случаев – регистрация страховых случаев, выдача справок о страховом стаже.
- Отдел обслуживания клиентов – консультации, выдача справок, запись на приём.
- Юридический отдел – работа с жалобами, претензиями, досудебным обжалованием.
- Отдел кадров и документооборота – работа с документами, архивирование, выдача копий.
Руководство отделения
- Директор отделения: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Кузнецова Мария Владимировна
- Главный специалист по приёму жалоб: Смирнов Алексей Викторович
Отзывы граждан
На популярных площадках (Google Maps, Yandex Maps, 2ГИС) отделение получило 4,5 из 5 баллов на основе 65 отзывов. Основные положительные моменты, отмечаемые клиентами:
- Квалифицированные сотрудники, готовые помочь.
- Отсутствие очередей в часы пик (при предварительной записи).
- Чёткое соблюдение регламентов и сроков выплаты.
Критика в отзывах обычно связана с:
- Длительным ожиданием в период массового обращения (например, в начале года).
- Необходимостью повторного предоставления некоторых документов.
Как подать обращение (жалобу) в досудебном порядке
- Сформировать письменное обращение (в электронном виде или на бумаге).
- Отправить его через личный кабинет либо по электронной почте info@pfrf.ru.
- Либо подать заявление лично в отделении, предварительно записавшись на приём.
- Получить подтверждение о регистрации обращения (номер заявки).
- Ожидать решения в течение 30 дней, после чего при необходимости обращаться в суд.
Карта проезда
Отделение удобно расположено в центре города, рядом с остановкой «Рабоче‑Крестьянская». Ниже – интерактивная карта (вставьте код Яндекс.Карт или Google Maps по вашему усмотрению).
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР
- Личный кабинет ПФР
- Статистика и отчётность фонда
- Обратная связь и жалобы
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращатся по указанным телефонам или через онлайн‑сервисы. Специалисты отделения готовы помочь вам в любой ситуации, связанной с пенсионным обеспечением.