Отделение Пенсионного фонда РФ «Вторая дачная» осуществляет государственное пенсионное обеспечение, социальные выплаты и обслуживание населения в дачных и коттеджных поселках. В связи со спецификой местности, отделение уделяет особое внимание вопросам оформления пенсий для дачников, льгот для пенсионеров и консультациям по налогообложению и регистрации недвижимости по «дачной амнистии».

Как известно, дачная амнистия 2.0 продлена до 1 марта 2031 года. Это позволяет собственникам по упрощенной схеме регистрировать жилые и садовые дома, а также земельные участки. Пенсионеры, в свою очередь, освобождаются от налога на 1 дом, 1 хозпостройку, 1 гараж и получают вычет по земельному налогу на 6 соток. Специалисты фонда «Вторая дачная» помогают разобраться во всех нюансах, включая проблемы с регистрацией (например, когда строителям не соблюдено расстояние от забора, или при спорных статусах недвижимости: «жилой дом» вместо «жилое строение» на землях ЛПХ).

Описание

Клиентская служба ПФР «Вторая дачная» предоставляет полный спектр государственных услуг в сфере пенсионного страхования и социального обеспечения. Здесь можно оформить страховую и социальную пенсию, получить материнский капитал, оформить ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) и льготы, а также проконсультироваться по вопросам уплаты страховых взносов индивидуальными предпринимателями и главами КФХ (крестьянско-фермерских хозяйств), которые часто функционируют на территории дачных поселений.

Контакты для обращений

• Адрес: 123456, Дачный район, поселок Вторая дачная, ул. Садовая, д. 15
• Официальный сайт: pfr.gov.ru (для электронных обращений и услуг также используется портал Госуслуг — gosuslugi.ru)
• Электронный адрес: vtoraya-dachnaya@pfr.socmail.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативной связи с сотрудниками отделения доступны следующие телефонные линии:

• Общероссийский номер контакт-центра ПФР: 8 (800) -00-02-98 (звонок бесплатный по всей территории РФ)
• Прямой телефон отделения «Вторая дачная»: +7 (495) -23-45-67
• Телефон для записи на личный прием: +7 (495) -23-45-68
• Факс: +7 (495) -23-45-69

Личный кабинет

Многие услуги ПФР можно получить дистанционно, не покидая своего дачного участка. Для этого создан Личный кабинет гражданина на официальном сайте Пенсионного фонда. Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через портал Госуслуг.

В личном кабинете вы можете:

1. Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета (ИЛС) и стаж работы;
2. Подать заявления о назначении пенсии или ее доставке.
3. Оформить сертификат на материнский капитал и распорядиться им.
4. Подать обращение или жалобу в электронном виде.
5. Записаться на личный прием в отделение «Вторая дачная».

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи (по телефону или через Личный кабинет) и в порядке живой очереди (по талонам электронной очереди).

График работы клиентской службы:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Суббота: с 09:00 до 14:00 (только для выдачи справок и консультаций)
• Воскресенье: выходной
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Перед визитом рекомендуется уточнять график по телефону.

Отделы

Структура отделения «Вторая дачная» включает в себя следующие профильные отделы:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий: расчет, назначение и выплата страховых, социальных и государственных пенсий.
• Отдел социальных выплат: оформление ЕДВ, ДЕМО, набора социальных услуг (НСУ) для федеральных льготников.
• Отдел персонифицированного учета: ведение индивидуальных лицевых счетов, прием сведений от работодателей.
• Отдел по работе с обращениями граждан: рассмотрение письменных и электронных жалоб, заявлений, проведение личного приема руководством.
• Отдел материнского (семейного) капитала: прием заявлений на выдачу сертификатов и рассмотрение направлений расходования средств.

Руководство

Оперативное решение сложных вопросов и контроль за качеством обслуживания осуществляет руководство отделения:

• Управляющий отделением: Соколова Анна Владимировна
• Заместитель управляющего (по вопросам назначения пенсий): Кузнецов Игорь Петрович
• Заместитель управляющего (по финансово-экономическим вопросам): Васильева Елена Сергеевна
• Начальник отдела по работе с обращениями граждан: Смирнов Олег Дмитриевич

Отзывы

Отзывы граждан об обслуживании в отделении «Вторая дачная» носят преимущественно позитивный характер, однако отмечаются некоторые особенности:

• Положительные отзывы: Пенсионеры отмечают вежливость и компетентность специалистов при консультировании по сложным вопросам, связанным с налоговыми льготами на дачную недвижимость. Удобным считается наличие субботнего приемного дня, что позволяет обратиться в ПФР без отрыва от работы.
• Отзывы о работе электронных сервисов: Многие пользователи высоко оценивают возможность подать документы через Личный кабинет, что особенно актуально для дачников, которым бывает сложно добраться до офиса фонда из-за удаленности участков.
• Отрицательные отзывы: Основные нарекания связаны с длительным ожиданием в живой очереди в дачный сезон (май-сентябрь), когда приток посетителей значительно возрастает. Также встречаются жалобы на сложности дозвона по прямому телефону в пиковые часы.

При возникновении претензий к качеству обслуживания специалисты рекомендуют обращаться в Отдел по работе с обращениями граждан или оставлять отзывы через электронную приемную на официальном сайте ПФР.