Отделение Пенсионного фонда России (ПФР) в Бахчисарае и Бахчисарайском районе Республики Крым в настоящее время функционирует в составе Социального фонда России (СФР). Важно отметить, что с начала 2024 года произошли изменения в структуре и адресах обслуживания граждан. В данной статье собрана актуальная информация о графике работы, контактных данных и порядке обращения в ведомство.

Описание деятельности

Социальный фонд России обеспечивает пенсионное обеспечение граждан в соответствии с законодательством РФ. Помимо назначения и выплаты пенсий, учреждение предоставляет меры социальной поддержки федеральным льготникам, назначает ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) и дополнительное ежемесячное материальное обеспечение (ДМО). Также СФР осуществляет компенсационные выплаты лицам, ухаживающим за нетрудоспособными гражданами, инвалидами I группы и престарелыми, нуждающимися в постоянном уходе.

Контакты для обращений и адреса

Внимание! Клиентская служба Отделения СФР по Бахчисарайскому району переехала на новый адрес. Прием по старому адресу больше не осуществляется.

• Новый адрес клиентской службы: 298400, Республика Крым, г. Бахчисарай, ул. Советская, д. 20А.
• Старый адрес (закрыт): г. Бахчисарай, ул. Симферопольская, д. 5А (в настоящее время прием граждан не ведется).
• Адрес Управления ПФР (для юридических лиц и корреспонденции): 298403, г. Бахчисарай, ул. Симферопольская, д. 5А.

Официальный сайт

Официальный интернет-портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Для записи на прием и получения государственных услуг в электронном виде используется портал: es.pfrf.ru

Горячая линия и номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР (горячая линия): ###-###-#### (звонки со всех телефонов бесплатные, операторы предоставляют персональные консультации по будням в рабочее время).
• Телефон горячей линии (общероссийский): 8 (800) -00-00-00.
• Телефон Управления ПФР в Бахчисарайском районе: (36554) —20-20.

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений можно использовать следующие адреса:

• E-mail отдела: opfr@091.pfr.gov.ru

Личный кабинет

Получить государственные услуги Социального фонда можно дистанционно, без личного посещения офиса. Для этого доступен Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (es.pfrf.ru). Также полный спектр услуг доступен через Единый портал государственных услуг (gosuslugi.ru). Талоны предварительной записи, оформленные на сайте, остаются актуальными и при посещении по новому адресу.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе по новому адресу (ул. Советская, д. 20А).

График работы клиентской службы (ул. Советская, 20А):

• Понедельник – Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

График работы (ул. Советская, 7 — ПФР, МФЦ Бахчисарай):

• Понедельник, Вторник: 09:00 – 19:00
• Среда: 09:00 – 20:00
• Четверг, Пятница: 09:00 – 19:00
• Суббота: 09:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых источниках встречается информация о графике работы без перерыва на обед, однако посетители отмечают, что обеденный перерыв у сотрудников фактически присутствует. Рекомендуется планировать визит с запасом времени.

Отделы

В структуре Бахчисарайского отделения СФР выделяются следующие подразделения:

• Клиентская служба (осуществляет непосредственный прием граждан, консультирование и прием документов).
• Управление Пенсионного фонда РФ в Бахчисарайском районе (административный аппарат, назначение и перерасчет пенсий, работа с документами).

Руководство

Управление Пенсионного фонда Российской Федерации в Бахчисарайском районе Республики Крым осуществляет свою деятельность под руководством начальника управления. Точные ФИО руководителя рекомендуется уточнять по телефону управления: (36554) —20-20 или на региональной странице официального сайта СФР.

Отзывы

На основе отзывов посетителей в картографических сервисах и справочниках можно составить следующую картину работы отделения:

• Положительные отзывы: Многие посетители отмечают вежливость и дружелюбие сотрудников. Клиенты подтверждают, что специалисты всё подробно объясняют и помогают корректно подать документы. Также посетителям нравится оборудованный центр общения для пенсионеров.
• Жалобы и замечания: Основная претензия граждан связана с расхождением заявленного графика работы и фактическим наличием обеденного перерыва. В расписании часто указано, что учреждение работает без перерыва, однако по факту сотрудники уходят на обед, из-за чего посетителям приходится ждать. Также часть пользователей жалуется на сложности дозвона по номерам горячей линии.