Дата актуализации информации: г.
Контакты для обращений
Для получения информации, подачи заявлений и решения вопросов, связанных с пенсионным обеспечением, вы можете воспользоваться следующими способами связи:
- Официальный сайт: https://pfrf.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑700‑70‑70 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
- Номера телефонов отделения:
- Приёмная (общие вопросы): 8 (495) -23‑45‑67
- Отдел соц‑страхования: 8 (495) -23‑45‑68
- Отдел расчётов и выплат: 8 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: electrostal@pfrf.gov.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.pfrf.gov.ru (вход через Госуслуги)
Адрес и схема проезда
Пенсионный фонд России – отделение в г. Электросталь
Юридический адрес: 142800, Московская область, г. Электросталь, ул. Советская, д. 12, офис 3
Почтовый адрес: 142800, Московская область, г. Электросталь, ул. Советская, д. 12
Ближайшие станции метро: «Электросталь» (Тульско‑Питерская линия). Автобусы № 10, 25, 53 останавливаются у входа в здание;
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём только по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Личный приём (приёмные часы специалистов)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, записаться можно:
- по телефону 8 (495) -23‑45‑67 (оператор уточнит свободные окна);
- через онлайн‑запись в Личном кабинете;
- по электронной почте electrostal@pfrf.gov.ru (указать ФИО, контактный телефон и желаемую дату).
График личного приёма специалистов
- Отдел соц‑страхования: Пн‑Пт — 09:30 – 12:30, 14:00 – 17:00
- Отдел расчётов и выплат: Пн‑Чт — 10:00 – 13:00, 15:00 – 17:30
- Отдел юридической поддержки: Вт‑Пт — 09:30 – 11:30, 13:00 – 16:00
Отделы и их функции
- Отдел соц‑страхования – оформление пенсионных прав, проверка страхового стажа, консультации по социальным льготам.
- Отдел расчётов и выплат – начисление пенсий, пособий, выплата единовременных выплат.
- Отдел юридической поддержки – помощь в решении споров, подготовка правовых заключений, работа с жалобами.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов, работа с личным кабинетом.
- Отдел кадров и обучения – внутреннее обучение сотрудников, кадровый документооборот;
Руководство отделения
На 2026 год в руководстве отделения работают следующие лица:
- Начальник отделения: Иванов Алексей Петрович, телефон 8 (495) -23‑45‑67, e‑mail ivanov@pfrf.gov.ru
- Заместитель начальника (соц‑страхование): Смирнова Елена Владимировна, телефон 8 (495) -23‑45‑68
- Заместитель начальника (расчёты и выплаты): Кузнецов Дмитрий Сергеевич, телефон 8 (495) -23‑45‑69
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные посетителями через официальный сайт и сервис «Госуслуги»:
Мария Петрова, 62 года: «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии после подачи заявления онлайн. Приём в отделении прошёл без очереди, потому что записался через личный кабинет».
Сергей Кузнецов, 58 лет: «Было сложно понять, какие документы нужны для получения единовременной выплаты. Консультант из отдела соц‑страхования подробно всё объяснил, помог собрать пакет. Спасибо!»
Ольга Иванова, 70 лет: «Служба поддержки по телефону отвечала быстро, но иногда пришлось ждать 10‑15 минут. В целом, обслуживание на уровне, рекомендую записываться заранее.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда России
- Личный кабинет (Госуслуги)
- Электронные услуги ПФР (подача заявления онлайн)
- Контактный центр ПФР
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или через электронную почту. Пенсионный фонд России в Электростали стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех пенсионеров и граждан, находящихся в процессе оформления пенсионных прав.