Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации в городе Феодосия обеспечивает пенсионное обеспечение граждан в соответствии с российским законодательством. С 2023 года Пенсионный фонд и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР), однако население и специалисты по привычке часто называют учреждение Пенсионным фондом.

В компетенцию ведомства входит назначение и выплата пенсий, ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) федеральным льготникам, дополнительного ежемесячного материального обеспечения (ДМО), а также реализация мер социальной поддержки пожилых граждан, включая компенсационные выплаты лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами, инвалидами I группы и престарелыми старше 80 лет.

Описание

Клиентская служба Феодосийского отделения осуществляет прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения, материнского капитала, социальных выплат и льгот. Специалисты фонда помогают в оформлении документов, проводят консультации по законодательству и осуществляют выдачу сертификатов и справок. Важно отметить, что многие услуги сейчас можно получить дистанционно, однако для сдачи оригиналов документов или решения сложных индивидуальных вопросов часто требуется личное присутствие.

Контакты для обращений

• Адрес: 298100, Республика Крым, г. Феодосия, ул. Украинская, 44
• Телефон: 8 (800) -00-00-00
• Электронная почта: opfr@091.pfr.gov.ru

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. На сайте можно найти всю актуальную информацию о программах социальной поддержки, воспользоваться онлайн-калькулятором пенсии и перейти в личный кабинет.

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат работают следующие номера:

• Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-00 (звонок бесплатный по всей России)
• Единый телефон клиентской службы: 8 (800) -00-00-01

По указанным номерам можно уточнить статус рассмотрения заявления, порядок оформления документов, а также записаться на личный прием к специалисту.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов (при необходимости) используется электронный адрес отделения: opfr@091.pfr.gov.ru. Обращения также можно направлять через электронную приемную на официальном сайте СФР.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом гражданам доступен Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России (раздел «Личный кабинет»). Вход в систему осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи портала «Госуслуги».

Через личный кабинет вы можете:

1. Подать заявление о назначении пенсии или ее доставке.
2. Заказать справки и выписки из лицевого счета.
3. Оформить сертификат на материнский капитал и распорядиться его средствами.
4. Подать заявление на назначение ежемесячных денежных выплат (ЕДВ).
5. Выбрать или изменить способ доставки пенсии.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе по адресу: г. Феодосия, ул. Украинская, 44. Для посещения учреждения необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на получение льгот или выплат (СНИЛС, трудовая книжка, свидетельства и т.д.). Рекомендуется предварительно записыватся на прием по телефону горячей линии, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.

График приема

Режим работы клиентской службы в г; Феодосия:

• Понедельник: 08:00 – 20:00 (без перерыва)
• Вторник: 08:00 – 20:00 (без перерыва)
• Среда: выходной день
• Четверг: 08:00 – 20:00 (без перерыва)
• Пятница: выходной день
• Суббота: выходной день
• Воскресенье: выходной день

Примечание: Удобный график работы с раннего утра и до позднего вечера в рабочие дни позволяет обращаться в фонд даже тем гражданам, кто работает в утреннюю смену.

Отделы

В структуре Феодосийского отделения функционируют следующие профильные отделы и секторы:

• Клиентская служба: фронт-офис, осуществляющий непосредственный прием, консультирование и обслуживание населения.
• Отдел назначения и перерасчета пенсий: отвечает за расчет страховых, социальных и государственных пенсий.
• Отдел социальных выплат: занимается назначением ЕДВ, ДМО, компенсаций по уходу и других мер поддержки льготников.
• Отдел персонифицированного учета: работа со страховыми свидетельствами (СНИЛС), индивидуальными лицевыми счетами застрахованных лиц.
• Отдел материнского (семейного) капитала: обработка заявлений на выдачу и использование средств маткапитала.

Руководство

Управление деятельностью отделения осуществляется руководителем клиентской службы и специалистами, курирующими отдельные направления. Актуальная информация о главах территориальных управлений регулярно обновляется на официальном сайте СФР в разделе «Контакты и адреса».

Отзывы

Отзывы граждан о работе Феодосийского отделения в основном касаются скорости обслуживания и компетентности специалистов. В интернете можно встретить как позитивные, так и негативные комментарии.

Например, на картографических сервисах оставлен следующий положительный отзыв:

«Хочу выразить огромную благодарность Богуш Надежде Юрьевне, специалисту 1 окошка в Пенсионном фонде г. Феодосии за корректность, вежливость, грамотность, за то, что доносит информацию в доступной форме…»

Среди типичных негативных замечаний от граждан встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в пиковые дни (например, в день получения пенсий или в конце месяца), а также на недоступность телефонных линий в часы наибольшей нагрузки. Чтобы минимизировать время ожидания, специалисты фонда настоятельно рекомендуют пользоваться предварительной записью и электронными сервисами (Личным кабинетом).