Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации в городе Арсеньев Приморского края осуществляет пенсионное обеспечение граждан в соответствии с действующим законодательством. Помимо назначения и выплаты пенсий, учреждение предоставляет меры социальной поддержки федеральным льготникам, назначает ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) и дополнительное ежемесячное материальное обеспечение (ДМО). Также специалисты фонда занимаются оформлением компенсационных выплат лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами, инвалидами I группы и престарелыми старше 80 лет.
Описание и функции
Управление ПФР по г. Арсеньеву выполняет широкий спектр государственных услуг, среди которых:
- Назначение и перерасчет всех видов пенсий (страховая, социальная, накопительная).
- Выплата ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) льготным категориям граждан.
- Установление дополнительного материального обеспечения (ДМО).
- Оформление компенсаций по уходу за нетрудоспособными лицами и гражданами старше 80 лет.
- Прием заявлений на выдачу сертификата на материнский капитал.
- Консультирование по вопросам пенсионного и социального обеспечения.
Контакты для обращений
Адрес: 692331, Приморский край, г. Арсеньев, ул. Островского, 10А
Официальный сайт
С 2023 года Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в Социальный фонд России (СФР). Актуальная информация, а также все электронные услуги теперь доступны на едином портале Социального фонда: sfr.gov.ru. Также многие услуги можно получить через портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru).
Горячая линия
Для получения консультаций по общим вопросам пенсионного обеспечения работает федеральная горячая линия Социального фонда:
- Телефон горячей линии: 8 (800) -00-00-00 (звонок бесплатный по всей России)
Номера телефонов
Для прямых обращений в Управление ПФР по г. Арсеньеву действуют следующие местные номера:
- Справочная служба: 7 (423-61) —30-50
- Начальник Управления: 7 (423-61) —04-68
- Горячая линия (местная): 7 (423-61) —38-72
Электронный адрес
Для отправки обращений и документов в электронном виде можно использовать следующие контакты:
- E-mail: 1301@035.pfr.gov.ru
Личный кабинет
В связи с объединением ПФР и ФСС, прежний «Личный кабинет гражданина» на сайте ПФР интегрирован в Единую государственную информационную систему социального обеспечения (ЕГИССО). Теперь войти в личный кабинет можно двумя способами:
- Через портал Госуслуг (раздел «Пенсии, пособия и льготы»).
- На официальном сайте Социального фонда России (sfr.gov.ru), авторизовавшись через систему ЕСИА.
В личном кабинете вы можете узнать о состоянии своего индивидуального лицевого счета, подать заявления о назначении пенсии, выборе способа доставки, заказать справки и многое другое.
Личный прием
Личный прием граждан ведется по адресу: г. Арсеньев, ул. Островского, 10А. В целях предотвращения очередей рекомендуется предварительно записываться на прием по телефонам справочной службы. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, касающиеся сути вопроса.
График приема
Клиентская служба Управления работает по следующему графику:
- Понедельник: 08:30 – 17:30 (без перерыва)
- Вторник: 08:30 – 17:30 (без перерыва)
- Среда: 08:30 – 17:30 (без перерыва)
- Четверг: 08:30 – 17:30 (без перерыва)
- Пятница: 08:30 – 16:15 (без перерыва)
- Суббота: выходной день
- Воскресенье: выходной день
Отделы
В структуре Управления ПФР по г. Арсеньеву выделены следующие основные подразделения:
- Клиентская служба — первичный прием граждан, консультирование, прием заявлений и документов.
- Отдел назначения и перерасчета пенсий — рассмотрение документов, расчет и назначение пенсионных выплат.
- Отдел социальных выплат — работа с льготными категориями граждан, назначение ЕДВ, ДМО и компенсаций по уходу.
- Отдел персонифицированного учета — ведение индивидуальных лицевых счетов граждан, работа со страховыми взносами и стажем.
Руководство
Общее руководство Управлением ПФР по г. Арсеньеву осуществляет начальник Управления. Связаться с руководством для решения вопросов, требующих административного контроля, можно по телефону:
- Начальник Управления: 7 (423-61) —04-68
Отзывы
Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда в Арсеньеве носят различный характер. Многие отмечают удобство нового графика работы без обеденного перерыва, что позволяет обращаться в учреждение в любое время в течение рабочего дня. Положительно оценивается работа федеральной горячей линии 8 (800) -00-00-00, позволяющей решать многие вопросы дистанционно. Однако в отзывах также встречаются жалобы на очереди в клиентской службе в периоды сезонного увеличения обращений (например, в конце года или при индексации пенсий). Специалисты фонда рекомендуют использовать электронные сервисы (Личный кабинет на сайте СФР или Госуслуги) для максимально быстрого и комфортного получения услуг без визита в отделение.