Отделение Пенсионного фонда России (ПФР) в городе Щелково оказывает широкий спектр государственных услуг для жителей города, а также Щелковского района и города Фрязино. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с учреждением, часы приема по различным вопросам, структура руководства и отделов, а также способы получения услуг онлайн.

Описание

Клиентская служба Управления ПФР №18 обслуживает население г. Щелково, Щелковского района и г. Фрязино Московской области. Учреждение занимается назначением и перерасчетом пенсий, оформлением сертификатов на материнский капитал, выдачей СНИЛС, приемом документов на ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ), а также работает со страхователями (работодателями) по вопросам уплаты страховых взносов и представления отчетности.

Контакты для обращений

Адрес: 141100, Московская область, г. Щелково, Пролетарский пр-т, д. 3

Район обслуживания: г. Щелково, Щелковский район, г. Фрязино Московской области

Официальный сайт

Официальный портал Пенсионного фонда России — pfr.gov.ru. На сайте доступно огромное количество электронных сервисов, информация о государственных услугах и законодательстве.

Горячая линия

Для оперативной связи и получения справочной информации работает горячая линия Управления ПФР №18:

• 8 (496) -6-2-95-22
• 8 (496) -6-6-80-31
• 8 (496) -6-7-04-14
• 8 (496) -6-7-04-30

Внимание! При наборе номеров необходимо обязательно использовать код района: 8 (496) -6 (или 25), после чего набирается пятизначный номер.

Номера телефонов

Телефоны для связи с конкретными специалистами и руководством (все номера набираются через код 8 (496) -6):

• Начальник Управления: 6-99-84 (внутр. 1204)
• Секретарь: 6-99-84 (внутр. 1205)
• Зам. начальника по пенсионным вопросам: 6-41-26 (внутр. 1202)
• Зам. начальника по финансово-экономическим вопросам: 6-46-63 (внутр. 1203)
• Руководитель Клиентской службы: 6-80-31 (внутр. 1550)

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте ПФР (pfr.gov.ru), либо обращаться на электронную почту территориального органа (уточняется непосредственно в ведомстве, так как общедоступные e-mail отделов могут меняться).

Личный кабинет

Для получения большинства услуг без визита в отделение необходимо использовать Личный кабинет гражданина на сайте ПФР. Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), портал Госуслуг. Через личный кабинет можно подать заявления о назначении пенсии, выбрать способ доставки, заказать выписку из лицевого счета, подать заявление на материнский капитал и многое другое.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в Клиентской службе на Пролетарском проспекте, д. 3. Ввиду большого потока посетителей, часы приема строго регламентированы и зависят от вида оказываемой услуги.

График приема

Общий график работы Управления: по будням с 09:00 до 18:00 (с обеденным перерывом). Суббота и воскресенье — выходные дни.

Подробный график приема по видам работ:

• Оформление страховых свидетельств (СНИЛС); прием форм СЗВ; выдача выписок; выбор УК и НПФ; прием заявлений от правопреемников на выплату накопительной части:
  
  Ежедневно, кроме пятницы: с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00.
• Работа с плательщиками страховых взносов:
  
  Ежедневно, кроме пятницы: с 09:15 до 13:00 и с 14:00 до 18:00.
• Прием документов на ЕДВ; продление по справкам МСЭК; оформление справок на льготы; отказ/предоставление НСУ:
  
  Для граждан: ежедневно с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00 (в пятницу — с 09:30 до 13:00).
  
  Для соцработников: четверг с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00.
  
  Для военнослужащих: пятница с 09:00 до 13:00.
• Перерасчет пенсии; смена способа выплаты; назначение доплат; консультации; запросы пенсионных дел:
  
  Для граждан: понедельник, среда, четверг с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00.
  
  Для представителей организаций, военнослужащих и соцработников: вторник с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00.
• Оформление пособий на погребение и получение недополученной пенсии:
  
  Ежедневно с 09:00 до 13:00.
• Прием документов на назначение пенсии; заблаговременный прием; выдача трудовых книжек и удостоверений:
  
  Для граждан: ежедневно, кроме вторника и пятницы с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00.
  
  Для представителей организаций (заблаговременный прием): вторник с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00.
  
  В пятницу: выдача документов с 09:00 до 13:00.

Отделы

Структура Управления ПФР №18 включает в себя следующие специализированные отделы:

• Отдел учета поступления и расходования средств
• Отдел персонифицированного учета и администрирования страховых взносов, взыскания задолженности
• Отдел назначения и перерасчета пенсий
• Отдел выплаты пенсий
• Отдел оценки пенсионных прав застрахованных лиц
• Клиентская служба
• Экономическая группа
• Группа социальных выплат
• Административно-хозяйственный отдел (АХО)

Руководство

Руководящий состав Управления ПФР №18 (телефоны набираются с кодом 8 (496) -6):

• Начальник Управления — Дюдина Мария Егоровна (тел. 6-99-84)
• Зам. начальника Управления по пенсионным вопросам — Маркосова Ирина Александровна (тел. 6-41-26)
• Зам. начальника Управления по финансово-экономическим вопросам — Голдина Елена Юрьевна (тел. 6-46-63)
• Начальник отдела учета поступления и расходования средств — Горчакова Наталья Борисовна (тел. 6-96-74)
• Начальник отдела персонифицированного учета — Краюшкина Татьяна Владимировна (тел. 7-02-17)
• И.о. начальника отдела назначения и перерасчета пенсий — Васильева Татьяна Николаевна (тел. 6-41-26)
• Руководитель Клиентской службы, Шестерикова Ольга Юрьевна (тел. 6-80-31)
• Руководитель экономической группы — Лапенкова Ольга Юрьевна (тел. 7-04-08)
• Руководитель группы социальных выплат — Воробьева Галина Николаевна (тел. 7-03-38)
• Начальник отдела выплаты пенсий — Никитина Татьяна Степановна (тел. 7-05-58)
• Начальник отдела оценки пенсионных прав — Пенькова Ольга Анатольевна (тел. 7-04-03)
• Начальник АХО, Зайцева Татьяна Евладьевна (тел. 7-03-27)

Отзывы

Отзывы о работе ПФР в Щелково носят различный характер. Многие граждане отмечают профессионализм и отзывчивость специалистов Клиентской службы при решении сложных вопросов, а также удобство заблаговременного приема документов на пенсию. Однако, как и в большинстве государственных учреждений с большим потоком посетителей, в отзывах часто встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях, особенно в пиковые дни (в начале и конце месяца). Чтобы сэкономить время, настоятельно рекомендуется обращаться за услугами через Личный кабинет на сайте ПФР или предварительно уточнять график приема по телефонам горячей линии.