Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации в городе Каргат и Каргатском районе Новосибирской области осуществляет важнейшие функции по социальному обеспечению граждан. В ведении учреждения находятся вопросы назначения и выплаты пенсий, установление ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) федеральным льготникам, а также назначение дополнительного ежемесячного материального обеспечения (ДМО).

Кроме того, специалисты фонда реализуют меры социальной поддержки пожилых граждан, включая оформление компенсационных выплат для неработающих трудоспособных лиц, которые осуществляют уход за нетрудоспособными гражданами, инвалидами I группы или престарелыми, достигшими 80-летнего возраста.

Описание и функции

Клиентская служба в Каргатском районе (официально — Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Новосибирской области) предоставляет следующие основные услуги:

• Назначение и перерасчет всех видов пенсий (страховая, социальная, накопительная).
• Выплата ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) и набора социальных услуг (НСУ) федеральным льготникам.
• Прием заявлений на материнский капитал и контроль за его расходованием.
• Назначение компенсационных выплат по уходу за нетрудоспособными и престарелыми гражданами.
• Консультирование населения по вопросам пенсионного и социального законодательства.

Контакты для обращений

Адрес местонахождения: 632402, Новосибирская область, г. Каргат, ул. Транспортная, д. 14.

Здание клиентской службы удобно расположено в центральной части города, однако перед личным визитом рекомендуется уточнять схему проезда и наличие парковочных мест.

Официальный сайт

В связи с интеграцией Пенсионного фонда и Фонда социального страхования в единый Социальный фонд России (СФР), основным официальным ресурсом для получения государственных услуг теперь является Единый портал государственных услуг.

Официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru

Портал Госуслуг: gosuslugi.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для решения возникающих вопросов граждане могут воспользоваться бесплатной федеральной линией. Звонок на данный номер является бесплатным по всей территории Российской Федерации.

• Телефон горячей линии: 8 (800) -00-07-20
• Телефон клиентской службы в г. Каргат: 8 (800) -00-07-20 (единый федеральный контакт-центр)

Электронный адрес

Для отправки официальных запросов, обращений и документов в электронном виде можно использовать адрес электронной почты отделения по Новосибирской области:

E-mail: opfr64@064.pfr.gov.ru

Личный кабинет

Сегодня большинство услуг Пенсионного фонда (ныне СФР) можно получить дистанционно, не выходя из дома. Для этого создан удобный электронный сервис — Личный кабинет гражданина.

Войти в Личный кабинет можно через:

1. Единый портал Госуслуг — авторизация происходит с помощью подтвержденной учетной записи.
2. Личный кабинет на сайте СФР — также требует авторизации через Госуслуги.

В личном кабинете вы можете: узнать о сформированных пенсионных правах, заказать выписку, подать заявление на назначение пенсии или ежемесячной выплаты, изменить способ доставки пенсии, а также записаться на личный прием к специалисту.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан ведется специалистами клиентской службы по адресу: г. Каргат, ул. Транспортная, д. 14. Во избежание долгого ожидания в очереди настоятельно рекомендуется предварительно записываться на прием через Личный кабинет на портале Госуслуг или по телефону горячей линии.

График работы клиентской службы:

• Понедельник: 08:30 – 17:15 (без перерыва)
• Вторник: 08:30 – 17:15 (без перерыва)
• Среда: 08:30 – 17:15 (без перерыва)
• Четверг: 08:30 – 17:15 (без перерыва)
• Пятница: 08:30 – 16:00 (без перерыва)
• Суббота: выходной день
• Воскресенье: выходной день

Обратите внимание: рабочее время в пятницу сокращено на 1 час 15 минут.

Отделы

В структуре клиентской службы отделения фонда в г. Каргат можно выделить следующие профильные направления (отделы/секторы), за которыми закреплены соответствующие функции:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий: прием заявлений о назначении, перерасчете, смене способа доставки пенсии.
• Отдел социальных выплат: назначение ЕДВ, ДМО, компенсаций по уходу за нетрудоспособными гражданами.
• Сектор оценки пенсионных прав: работа со страхователями, обработка отчетности, проверка стажа и лицевых счетов.
• Отдел по работе с обращениями граждан: рассмотрение жалоб, письменных запросов и предложений.

Руководство

Оперативное управление клиентской службой в Каргатском районе осуществляет руководитель (заведующий) клиентской службы. Контроль за деятельностью отделения на уровне Новосибирской области осуществляет Управление Социального фонда России по Новосибирской области.

Актуальная информация о ФИО руководителя клиентской службы в г. Каргат регулярно обновляется на стенде информации в холле учреждения по адресу: ул. Транспортная, д. 14, а также на официальном сайте СФР по Новосибирской области.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда в городе Каргат носят преимущественно нейтральный или положительный характер. В своих откликах люди отмечают:

• Плюсы: удобный график работы без обеденного перерыва, что позволяет обращаться в фонд в любое время рабочего дня; вежливое и компетентное отношение специалистов; возможность быстро решить вопросы через Личный кабинет без личного визита.
• Минусы: в некоторые дни (особенно перед праздниками или в конце месяца) в клиентской службе могут наблюдаться очереди; иногда возникают сложности дозвониться по телефону горячей линии из-за высокой загруженности операторов.

Если вы столкнулись с некорректным обслуживанием или нарушением ваших прав, вы можете оставить жалобу в Книге отзывов и предложений в холле фонда, направить обращение на электронную почту opfr64@064.pfr.gov.ru или через онлайн-приемную на официальном сайте Социального фонда.