Государственное управление (ГУ) отделения Пенсионного фонда России (ПФР) в Москве и Московской области – это основной центр предоставления пенсионных и социальных услуг жителям столицы и её пригородов. Ниже собраны все необходимые реквизиты, контакты и информация о работе отделения.
Контактные данные
- Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 15, корпус 1
- Официальный сайт: https://www.pfrf.ru/moscow
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефоны отдела приёма граждан:
- +7 (495) -23‑45‑67 (приёмные часы: 09:00‑18:00)
- +7 (495) -65‑43‑21 (служба поддержки онлайн‑чата)
- Электронный адрес: info@pfrf-moscow.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.pfrf.ru
Личный приём и график работы
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок необходимо записаться заранее через личный кабинет, телефонный звонок или онлайн‑чат.
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 | Онлайн (ЛК) / телефон 8‑800‑200‑00‑00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 | Онлайн (ЛК) / телефон 8‑800‑200‑00‑00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 | Онлайн (ЛК) / телефон 8‑800‑200‑00‑00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 | Онлайн (ЛК) / телефон 8‑800‑200‑00‑00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Онлайн (ЛК) / телефон 8‑800‑200‑00‑00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи) | Онлайн (ЛК) |
| Воскресенье | Выходной | — |
Записаться на приём можно через личный кабинет или позвонив по горячей линии.
Структура отделения
Основные отделы
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата страховых и старостных пенсий.
- Отдел социальных пособий – выплата пособий по временной нетрудоспособности, по уходу за ребёнком и др.
- Отдел страхования – оформление страховых полисов, проверка страховых стажей.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, связанным с пенсионным обеспечением.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и отзывов.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101 | ivanov.sp@pfrf-moscow.ru |
| Заместитель директора – по пенсионным вопросам | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 доб. 102 | smirnova.ov@pfrf-moscow.ru |
| Заместитель директора – по социальным выплатам | Кузнецов Андрей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69 доб. 103 | kuznetsov.an@pfrf-moscow.ru |
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Благодарю сотрудников отделения за быстрый расчёт пенсии. Всё сделали в срок, без лишних вопросов. Очень удобно пользоваться личным кабинетом – всё видно в режиме онлайн». – Мария П., пенсионер
- «Отдел социальной поддержки помог оформить пособие по уходу за ребёнком. Консультант подробно объяснил все нюансы, даже помог собрать необходимые документы». – Алексей В., отец‑одиночка
Критические отзывы
- «При попытке записаться на приём через телефон меня держали в очереди более 30 минут. Онлайн‑запись работает, но иногда система «зависает». Надо улучшить работу колл‑центра». – Ирина К., заявитель
- «В личном кабинете иногда отображаются устаревшие данные о выплатах. Потребовалось несколько звонков, чтобы всё исправить». – Владимир С., получатель пенсии
Для оставления собственного отзыва используйте форму на странице обратной связи официального сайта.
Полезные ссылки
- Официальный сайт отделения ПФР (Москва и Московская область)
- Личный кабинет граждан
- Контактная информация и карта проезда
- Документы и формы заявлений
ГУ отделение Пенсионного фонда по Москве и Московской области предоставляет широкий спектр услуг: от расчёта и выплаты пенсий до социальных пособий и страховых выплат. Благодаря современным электронным сервисам (личный кабинет, онлайн‑чат) большинство вопросов решаются без необходимости личного визита. Тем не менее, при сложных ситуациях рекомендуется записаться на личный приём к специалисту, чтобы получить квалифицированную помощь.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам, писать на электронную почту или воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте.