Отделение Пенсионного фонда России по г. Москва и Московской области, расположенное по адресу улица Стасовой, 14, корп. 2, 115419, Москва, обслуживает более 2 млн граждан, работающих и проживающих в столичном регионе. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в фонд: контакты, режим работы, ссылки на онлайн‑сервисы, перечень отделов и отзывы клиентов.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.pfrf.ru
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8 (800) -00‑00‑01
- Телефон приёмной (офис): 7 (495) -87‑09‑09
- Электронная почта: info@pfrf.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.pfrf.ru
- Личный кабинет (для работодателей): https://lk.pfrf.ru/Employer
Как добраться
Отделение находится в пешей доступности от трех станций метро:
- Шаболовская (линия 2) – выход к улице Стасовой;
- Ленинский проспект (линия 1) – 5‑10 минут пешком;
- Площадь Гагарина (линия 2) – 7‑минутная прогулка.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 |
| Суббота, Воскресенье, Праздничные дни | Выходные |
Личный приём (по записи): Для обращения к специалисту необходимо предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону приёмной.
Структура отделения
- Отдел по пенсионному страхованию – расчёт и выплата пенсий, уточнение страховых стажей.
- Отдел по социальному страхованию – выплаты по временной нетрудоспособности, пособия по инвалидности.
- Отдел работы с работодателями – приём и проверка отчетности, консультации по взносам.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы граждан, оформление заявлений.
- Юридический отдел – правовая поддержка, рассмотрение жалоб и претензий.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, работа личных кабинетов.
Руководство отделения
Во главе отделения стоит заместитель директора по региону – Иванов Иван Иванович; Его контактные данные (рабочий телефон и электронная почта) доступны только через официальный сайт в разделе «Контакты руководства».
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Сотрудники быстро проверили мои документы и выдали справку за 15 минут. Онлайн‑запись действительно экономит время» – Марина С., пенсионерка.
- «Горячая линия помогла разобраться в нюансах начисления пенсии после переезда в другой регион. Консультант был вежлив и компетентен» – Алексей П., работающий.
Критика и предложения
- «В пятницу приём заканчивается раньше, чем в будние дни, что усложняет посещение для тех, кто работает до 17:00» – Ольга К., сотрудник.
- «Не хватает свободных окон в личном кабинете для записи на личный приём в часы пик. Нужно увеличить количество доступных слотов» – Дмитрий Л., предприниматель.
Полезные ссылки
- Контактная информация ПФР (оф. сайт)
- Личный кабинет граждан
- Личный кабинет работодателя
- Часто задаваемые вопросы
- Форма обратной связи и отзывы
Если у вас возникли вопросы, связанные с начислением пенсии, получением социальных выплат или оформлением документов, используйте один из указанных выше каналов связи. Оперативный доступ к личному кабинету позволяет решать большинство вопросов онлайн, а при необходимости личного приёма запись через сайт гарантирует минимальное ожидание.