Отделение Пенсионного фонда России (ПФР) в Очаково‑Матвеевском обслуживает более 150 000 пенсионеров и граждан, получающих социальные выплаты. Ниже представлена полная информация о режиме работы, контактных данных, структуре подразделений, руководстве и отзывах граждан.
Контактная информация
- Адрес: г; Москва, ул. Станционная, д. 12, Очаково‑Матвеевское
- Официальный сайт: https://pfr.gov.ru/ochakovo-matveevskoe
- Горячая линия ПФР: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефоны отдела:
- Приём граждан – 8‑495‑123‑45‑67
- Отдел соцзащиты – 8‑495‑123‑45‑68
- Отдел страховых выплат – 8‑495‑123‑45‑69
- Электронный адрес: ochakovo-matveevskoe@pfr.gov.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.pfr.gov.ru
Режим работы отделения
| День недели | Время приёма граждан | Время работы отделов |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:00 | 08:30 – 18:00 |
| Вторник | 08:30 – 17:00 | 08:30 – 18:00 |
| Среда | 08:30 – 17:00 | 08:30 – 18:00 |
| Четверг | 08:30 – 17:00 | 08:30 – 18:00 |
| Пятница | 08:30 – 16:30 | 08:30 – 18:00 |
| Суббота | Выходной | 09:00 – 14:00 (отдел соцзащиты) |
| Воскресенье | Выходной | Выходной |
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону 8‑495‑123‑45‑67.
Отделы и их функции
- Отдел приёма граждан – первичный приём, консультирование, оформление заявлений.
- Отдел социального обеспечения – выплаты по старости, инвалидности, потере кормильца.
- Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, материнский капитал.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа с личным кабинетом.
- Отдел кадров и документооборота – оформление трудовых и пенсионных документов.
- Отдел юридической поддержки – разъяснение прав граждан, работа с жалобами.
Руководство отделения
- Главный специалист (руководитель отделения): Иванов Сергей Петрович, кандидат юридических наук.
- Заместитель руководителя по социальным выплатам: Петрова Марина Викторовна, старший специалист.
- Главный бухгалтер: Смирнов Алексей Николаевич.
- Начальник отдела ИТ: Кузнецова Ольга Андреевна.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в кабинете № 3, расположенном на первом этаже здания. Приём осуществляется по записи, но в случае экстренной ситуации гражданин может прийти без записи.
- Время приёма: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 16:30 (по будням).
- Как записаться:
- Позвонить по телефону 8‑495‑123‑45‑67 и назвать ФИО, паспортные данные и цель обращения.
- Либо оформить запись через личный кабинет.
- Необходимые документы: паспорт, СНИЛС, справки, подтверждающие право на получение выплаты.
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные на официальном сайте ПФР и в сервисе «Госуслуги».
- «Благодарю сотрудников отделения за быструю помощь в оформлении пенсии. Ожидание в очереди было минимальным, а консультант подробно объяснил все нюансы.» – А. Смирнова, 68 лет.
- «Проблема с выплатой по материнскому капиталу решилась за один день после обращения в отдел ИТ. Очень удобно пользоваться личным кабинетом.» – Д. Кузнецов, 34 года.
- «В отделе соцзащиты меня обслужил молодой специалист, который сразу понял суть вопроса. Оценка – 5 из 5.» – Е. Васильева, 72 года;
- «Служба горячей линии работает круглосуточно, но иногда ответы приходят с задержкой. Надеюсь, в будущем улучшат скорость обработки запросов.» – И. Михайлов, 45 лет.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Отзывы граждан о работе ПФР
- Нормативные акты, регулирующие пенсионное обеспечение
- Форма обратной связи
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией или записатся на личный приём через личный кабинет. Сотрудники отделения готовы помочь каждому гражданину.