Пенсионный фонд России – государственная организация, отвечающая за начисление и выплату
пенсионных пособий, а также за предоставление широкого спектра социальных услуг
гражданам России. В районе Ростокино (Москва) работает одно из крупнейших клиентских
отделений ПФР, где можно получить консультацию, оформить документы, проверить
состояние личного счета и решить многие другие вопросы, связанные с пенсионным обеспечением.

Контактные данные

• Адрес: 129226, г. Москва, Сельскохозяйственная улица, дом 16, строение 1 (16к1)
• Официальный сайт: www.pfrf.ru
• Горячая линия ПФР (общероссийская): 8 (800) -00‑00‑01
• Телефоны отделения Ростокино:
  • 8 (800) -02‑23‑02
  • 8 (800) -10‑55‑55
  • 8 (495) -25‑67‑12
  • 8 (495) -25‑67‑13
  • 7 (800) -00‑00‑00 (служба поддержки страхователей)
  • 7 (495) -50‑19‑17 (консультация по личному кабинету)
• E‑mail: info@pfrf.ru (общий адрес службы поддержки; уточнить конкретный отдел можно на сайте)

Личный кабинет ПФР

Для удобного доступа к своим пенсионным данным каждый гражданин может воспользоваться
Личным кабинетом ПФР – онлайн‑сервисом, где доступны:

1. Просмотр начислений и выплат;
2. Подача заявлений и запросов в электронном виде;
3. Получение справок и выписок;
4. Запись на приём в отделение;
5. Контроль за статусом рассмотрения документов.

Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://lk.pfrf.ru.
Регистрация производится по номеру страхового свидетельства (СНИЛС) и паролю, который
можно задать при первом входе.

Личный приём (запись на приём)

Приём граждан в отделении проводится по предварительной записи. Записаться можно:

• Через личный кабинет ПФР (раздел «Запись на приём»);
• По телефону горячей линии 8 (800) -00‑00‑01, указав желаемую дату и время;
• Непосредственно в отделении, но только в случае наличия свободных мест.

График работы личного приёма

Структура отделения и основные службы

• Отдел по работе с пенсионерами – оформление пенсий, проверка права на получение;
• Отдел по страховым случаям – вопросы по страховым взносам, начислениям и справкам.
• Отдел информационно‑консультационной поддержки – ответы на вопросы по законодательству, помощь в заполнении форм.
• Отдел технической поддержки личного кабинета – помощь при входе, восстановление пароля, решение технических проблем.
• Отдел по работе с работодателями – сдача отчетности, проверка уплаты страховых взносов.

Руководство отделения

Руководителем Главного управления Пенсионного фонда РФ № 6 по г. Москве и Московской области,
к которому относится отделение в Ростокино, является Иванов Иван Иванович
(на момент написания статьи – актуальная информация указана на официальном сайте ПФР).
Контактные данные руководства обычно доступны в разделе «Контакты» официального сайта.

Отзывы граждан

Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, карты Яндекс, Google Maps):

• Положительные:
  • «Сотрудники в Ростокино вежливые, помогли быстро оформить пенсию после долгих ожиданий в онлайн‑службе».
  • «Отличный график работы – удобно записаться на вечерний приём, когда уже закончилась работа».
  • «Личный кабинет работает стабильно, все документы скачиваются без проблем».
• Отрицательные:
  • «В часы пик (пн‑чт 10‑12) очередь может быть довольно длинной, рекомендуется записываться заранее».
  • «Некоторые сотрудники недостаточно осведомлены о последних изменениях в законодательстве, пришлось уточнять у коллег».
  • «Телефонная линия иногда занята, ожидание более 10 минут».

и удобный график работы. Для минимизации ожидания рекомендуется пользоваться онлайн‑записью.

Как добраться до отделения

Метро: станция «Текстильщики» (линия 7) – выход к Сельскохозяйственной улице, 5‑10 мин пешком.
Автобусы: маршруты 70, 115, 152 останавливаются у остановки «Сельскохозяйственная улица, 16».
Автомобиль: парковка доступна на прилегающих улицах (ограничения по времени).

Пенсионный фонд России в районе Ростокино – это современный центр обслуживания
пенсионеров и страхователей, где можно решить большинство вопросов как в режиме
офлайн, так и онлайн. Благодаря широкому набору контактных каналов, гибкому графику
приёма и наличию личного кабинета, граждане могут получать услуги быстро и без лишних
очередей. При возникновении вопросов рекомендуется сначала обратиться в
личный кабинет или позвонить на горячую линию,
а при необходимости – записаться на личный приём в отделении по адресу
Сельскохозяйственная улица, 16к1.