Пенсионный фонд России (ПФР) – региональное отделение в Ростове‑на‑Дону, расположенное по адресу пл. Толстого, 1. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, получения консультаций и подачи заявлений.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://pfrf-rostov.ru
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 0800‑100‑0‑100
- Основные телефонные номера:
- Приёмная (рабочие часы): +7 (863) -12‑30‑00
- Отдел пенсионных выплат: +7 (863) -12‑30‑01
- Отдел соц‑защиты: +7 (863) -12‑30‑02
- Техническая поддержка (личный кабинет): +7 (863) -12‑30‑03
- Электронный адрес: info@pfrf-rostov.ru
Личный кабинет
Для удобного контроля над своими пенсионными начислениями и подачи заявлений онлайн используйте Личный кабинет ПФР:
- Ссылка: https://lk.pfrf-rostov.ru
- Регистрация: СНИЛС + пароль, полученный по СМС.
- Функции:
- Проверка стажа и начислений;
- Подача заявлений на пенсию, соц‑помощь, страховые выплаты;
- Запись на приём к специалисту;
- Получение справок в электронном виде.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём к специалисту через телефон или онлайн‑запись.
- Телефон записи: +7 (863) -12‑30‑04
- Онлайн‑запись: https://pfrf-rostov.ru/record
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и их функции
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выдача пенсий, уточнение размеров выплат.
- Отдел соц‑защиты – выплаты по инвалидности, материнскому капиталу, единовременным пособиям.
- Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, в случае гибели кормильца.
- Отдел кадров и документации – оформление справок, выписок из личного дела.
- Технический отдел – поддержка личного кабинета, работа с электронными документами.
Руководство отделения
- Директор отделения: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Кузнецова Марина Викторовна
- Главный бухгалтер: Смирнова Елена Алексеевна
- Контактный телефон директора: +7 (863) -12‑30‑10
- Электронная почта руководства: director@pfrf-rostov.ru
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном сайте и в популярных сервисах (Google Maps, Yandex Maps).
Алексей, 62 года: «Обслуживание быстрое, всё объяснили доступно. Онлайн‑запись сэкономила мне полдня.»
Марина, 45 лет: «Была проблема с начислением пенсии, но после обращения в отдел соц‑защиты всё исправили в течение недели. Спасибо!»
Владимир, 70 лет: «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, помог оформить единовременную выплату.»
Полезные ссылки
- Документы и формы заявлений
- Новости отделения
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или писать на электронную почту. Пенсионный фонд Ростова‑на‑Дону стремится обеспечить каждому гражданину своевременную и качественную поддержку.