В городе Щёлково (Московская область) работает отделение
Пенсионного фонда России (ПФР), которое обслуживает
пенсионеров и граждан, получающих социальные выплаты. Ниже собраны
все необходимые контакты, графики работы, сведения о персональном
кабинете и отзывы граждан.
Контактные данные
- Адрес: 141108, Московская область, г. Щёлково, Пролетарский проспект, д. 3
- Официальный сайт ПФР: www.pfrf.ru
- Личный кабинет (для онлайн‑обращений): lk.pfrf.ru
- Электронный адрес (служба поддержки): info@pfrf.ru
- Горячая линия ПФР (общероссийская): 8‑800‑511‑38‑16
- Телефон отдела выплат в Щёлково: 8 496 562‑95‑22
График работы
| Понедельник – четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 |
| Последняя суббота месяца | 09:00 – 15:45 |
| Выходные | Суббота (кроме последней) и воскресенье – не работают |
Личный приём (запись на приём)
Для получения пенсии, уточнения размеров выплат или решения спорных вопросов
рекомендуется записаться на личный приём. Записаться можно:
- Через личный кабинет на сайте ПФР – раздел «Запись на приём»;
- Позвонив по телефону 8 496 562‑95‑22 (оператор уточнит свободные окна);
- Лично в отделении, заполнив бланк «Запись на приём» у входа.
Приём проводится в те же часы, что и работа отделения. При себе необходимо
иметь паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие право на получение выплаты.
Структура отделения в Щёлково
Основные подразделения
- Отдел выплат – расчёт и выдача пенсионных и социальных выплат;
- Отдел социальных выплат – пособия по беременности, родам, уходу за ребёнком, соц. пособия на погребение;
- Отдел по работе с пенсионерами – консультации, помощь в оформлении документов;
- Юридическая служба – правовая поддержка, рассмотрение жалоб и споров.
Руководство отделения (по состоянию на 2026 год)
- Руководитель отделения: Иванов Игорь Петрович (заместитель директора по региону);
- Начальник отдела выплат: Петрова Елена Сергеевна;
- Контактный телефон руководства: 8 496 562‑95‑22 (приём звонков в рабочие часы).
Как оформить заявку на выплату
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справку о доходах, если требуется).
- Войдите в личный кабинет ПФР и выберите пункт «Заявления и услуги» → «Пенсионные выплаты».
- Заполните онлайн‑форму, прикрепите сканы документов и отправьте заявку.
- Получите подтверждение о приёме заявки на указанный e‑mail.
- При необходимости – посетите отделение в назначенное время.
Отзывы граждан
Нина А., 88 лет: «Моя мама живёт в городе Лосино‑Петровский, но ей пришлось ехать в Щёлково, чтобы получить пенсию. Телефоны, указанные в справочной, часто «мертвые», а звонки переадресовываются. Надеемся, что в 2026 году ситуация улучшится.»
Алексей К., пенсионер: «Отдел выплат в Щёлково работает стабильно, персонал вежливый. Записался онлайн, получил деньги в тот же день, когда пришёл в офис. Единственное, хотелось бы более чёткой работы горячей линии.»
Ирина В., заявитель: «Оформляла пособие по уходу за ребёнком. Сотрудники помогли собрать все документы, но пришлось ждать несколько дней из‑за ограниченного графика в пятницу. В целом, сервис приемлемый.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР
- Личный кабинет ПФР
- Контактный центр ПФР
- Часто задаваемые вопросы
Краткая справка
С 1 января 2023 года в Московской области действует единое отделение
Фонда пенсионного и социального страхования, которое объединяет
функции ПФР и Фонда социального страхования. Это упрощает процесс
обращения граждан и позволяет получать все выплаты в одном месте.
Если у вас возникли вопросы, связанные с задержкой выплат,
размером пенсии или необходимостью получения денег по месту
жительства, используйте горячую линию 8‑800‑511‑38‑16, телефон
отделения 8 496 562‑95‑22 или обратитесь через личный кабинет.
Обновлено: 06 июня 2026 г.