Отделение Пенсионного фонда (ПФР) по Новгородской области обслуживает жителей Великого Новгорода и соседних районов. Здесь можно получить информацию о начислении пенсий, оформить страховые выплаты, оформить личный кабинет и решить многие другие вопросы, связанные с пенсионным обеспечением.

Контактные данные

• Адрес: 173016, г. Великий Новгород, ул. Великая, 10 (офис клиентской службы)
• Дополнительный офис: ул. Зелинского, 9Б, г. Великий Новгород
• Телефон (приёмная): +7 (8162) -8‑74‑77
• Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8 (800) -00‑90‑63
• Факс: +7 (8162) -6‑13‑22
• Дополнительный телефон: +7 (816) -98‑74‑24
• Электронная почта: pfr_novgorod@pfrf.gov.ru

Официальный сайт и личный кабинет

Официальный сайт ПФР: https://www.pfrf.ru
На сайте есть раздел «Отделения ПФР», где можно выбрать «Новгородская область – Великий Новгород» и получить полную информацию о работе офиса.

Личный кабинет (ЛК ПФР): https://lk.pfrf.ru
Через личный кабинет можно:

• Проверить размер будущей пенсии;
• Оформить заявление онлайн;
• Отслеживать статус обращения;
• Получать электронные справки и выписки;

График работы

В праздничные дни отделение закрыто, но горячая линия работает круглосуточно.

Личный приём (запись на приём)

Для получения консультации по сложным вопросам (например, перерасчёт пенсии, оформление наследования) необходимо записаться заранее.

• Онлайн‑запись через Личный кабинет (раздел «Записаться на приём»).
• По телефону +7 (8162) -8‑74‑77 (оператор поможет подобрать удобное время).
• Через форму обратной связи на официальном сайте ПФР.

Отделы и направления работы

1. Клиентская служба – первичная консультация, приём заявлений.
2. Отдел расчёта пенсий – уточнение размеров, перерасчёт, начисление.
3. Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнский капитал, пособия.
4. Отдел юридической поддержки – помощь в оформлении наследства, споры с работодателями.
5. Отдел информационных технологий – поддержка работы личного кабинета и электронных сервисов.

Руководство отделения

Алексей Афанасьев – руководитель отделения ПФР по Новгородской области (назначен в конце 2022 г.).
Телефон руководителя (служебный): +7 (816) -98‑74‑24.
Электронная почта руководителя: afanasiev@pfrf.gov.ru.

Отзывы клиентов

Согласно отзывам, размещённым на порталах 2ГИС, Zoon и официальных форумах ПФР, основные плюсы и минусы работы отделения таковы:

• Плюсы:
  • Доступность информации в личном кабинете;
  • Вежливый персонал, готовый помочь даже в сложных ситуациях;
  • Наличие нескольких офисов (ул; Великая и ул; Зелинского), что сокращает очереди.
• Минусы:
  • Иногда длительное ожидание в очереди в пиковые часы (10‑00–12‑00);
  • Не всегда актуальная информация о графике приёма в онлайн‑режиме;
  • Требуется предварительная запись для большинства вопросов, что может быть неудобно для пожилых людей без доступа к интернету.

Как быстро решить вопрос?

1. Проверьте, можно ли решить вопрос онлайн через Личный кабинет. Большинство заявлений (пособия, справки) подаются электронно.
2. Если требуется личный приём, запишитесь заранее (не менее чем за 2‑3 дня).
3. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, справки о доходах) – список уточняйте у оператора.
4. При визите в офис приходите за 10‑15 минут до назначенного времени, чтобы избежать очереди.

Контактная справка в одном месте

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – позвоните по горячей линии или запишитесь в личный кабинет. Пенсионный фонд в Великом Новгороде стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех жителей региона.