С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). В связи с этим Отделение Пенсионного фонда РФ по Нижегородской области было реорганизовано и теперь функционирует как Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Нижегородской области. В данной статье собрана актуальная информация о главных офисах, контактных данных, режиме работы и структуре ведомства.

Описание

Отделение СФР по Нижегородской области — это территориальный орган, осуществляющий государственное управление пенсионным обеспечением и социальным страхованием жителей региона. В ведение фонда входят: назначение и перерасчет пенсий, оформление материнского капитала, выдача сертификатов на социальные выплаты, учет страховых взносов, а также предоставление различных мер социальной поддержки (пособия, больничные, выплаты пострадавшим на производстве и т.д.). Учреждение ежедневно помогает пенсионерам, работающим гражданам и работодателям региона в решении социальных вопросов.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения государственных услуг в электронном виде является Единый портал государственных услуг — gosuslugi;ru. Также актуальную информацию можно найти на официальном сайте Социального фонда России, sfr.gov.ru.

Горячая линия

• ###-###-####, бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам СФР (бывш. ПФР) для жителей Нижегородской области.
• ###-###-#### — общероссийский бесплатный телефон Социального фонда России.

Номера телефонов

Телефоны регионального отделения и клиентских служб зависят от конкретного района обращения. Справочные телефоны головного офиса в Нижнем Новгороде доступны на официальном сайте СФР в разделе «Контакты региональных отделений».

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать функционал личного кабинета на портале Госуслуг или специальную форму обращений на сайте СФР. Электронная почта головного отделения предоставляется непосредственно в ведомстве при регистрации официальных запросов.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг больше не нужно посещать офисы фонда. Зарегистрированные пользователи могут воспользоваться Личным кабинетом гражданина на портале Госуслуг (esia.gosuslugi.ru) или в приложении «Госуслуги СФР». Через личный кабинет можно:

• Проверить состояние индивидуального лицевого счета и стаж работы.
• Подать заявления о назначении пенсии или ее перерасчете.
• Оформить сертификат на материнский капитал и распорядиться им.
• Подать заявления на получение социальных выплат и пособий.
• Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах (на правах отделов) по территориальному признаку. Время работы может незначительно отличаться в зависимости от конкретного района, однако существует общий стандарт.

График приема (на примере клиентской службы г. Выкса)

• Понедельник, вторник, четверг: с 08:00 до 20:00
• Среда, пятница: с 08:00 до 17:00 (возможны изменения)
• Суббота, воскресенье: выходной

Важно: Прием граждан проводится преимущественно по предварительной записи через портал Госуслуг или по телефону клиентской службы вашего района. Это позволяет избежать длительного ожидания в очереди.

Отделы и клиентские службы

Структура Отделения СФР по Нижегородской области включает головной офис и сеть районных управлений (клиентских служб) в городе Нижний Новгород и по области.

Главный офис (Отделение СФР по Нижегородской области)

Адрес: 603081, г. Нижний Новгород, проспект Ленина, д. 35

Клиентские службы в районах г. Нижнего Новгорода:

• ГУ Управление СФР в Автозаводском районе
• ГУ Управление СФР в Канавинском районе
• ГУ Управление СФР в Ленинском районе
• ГУ Управление СФР в Московском районе
• ГУ Управление СФР в Нижегородском районе
• ГУ Управление СФР в Советском районе
• Офис клиентского обслуживания Приокского района: г. Нижний Новгород, ул. Терешковой, д. 5б

Филиалы в городах Нижегородской области:

• Клиентская служба в г. Бор (адреса: ул. Ленина, 172; ул. Первомайская, 1а)
• Клиентская служба в городском округе г. Выкса
• И другие филиалы по всей территории региона (всего действует 19 филиалов)

Руководство

С года руководство объединенным фондом осуществляет Управляющий Отделением Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Нижегородской области. ФИО действующего управляющего можно уточнить на официальном сайте СФР или на странице регионального министерства труда и социальной защиты.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделений СФР (бывш. ПФР) в Нижегородской области носят разнообразный характер. Среди положительных моментов пользователи отмечают:

• Удобство получения услуг дистанционно через портал Госуслуг.
• Работу бесплатной горячей линии, позволяющей быстро получить консультацию.
• Компетентность и помощь сотрудников в сложных ситуациях.

Критические отзывы чаще всего связаны с:

• Длительным ожиданием в живой очереди при отсутствии предварительной записи.
• Затруднениями при дозвоне на местные районные телефоны.
• Необходимостью предоставления большого количества бумажных справок при отсутствии данных в электронных базах.

Для улучшения качества обслуживания фонд регулярно проводит работу по оптимизации процессов и рекомендует гражданам использовать дистанционные сервисы и предварительную запись.