Дата публикации:
Общее описание
Государственное учреждение Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Орловской области (межрайонное) осуществляет
функции по начислению, выплате и обслуживанию пенсионных и страховых выплат граждан Орловской области.
Организация находится в городе Орёл, ул. Комсомольская, 108. В структуре отделения работают
специалисты клиентской службы, отделы по работе с работающими пенсионерами, страховыми случаями,
а также отделы, отвечающие за социальные выплаты и консультации.
Контактные данные
Официальный сайт
https://pfrf.gov.ru – главный портал Пенсионного фонда РФ, где можно
найти актуальную информацию о порядке получения пенсии, расчёте страховых выплат и онлайн‑сервисы.
Горячая линия (единый контакт‑центр)
8‑800‑100‑0001 – бесплатный номер для всех регионов России; Операторы работают в режиме
круглосуточно и могут ответить на вопросы о начислениях, выплатах, порядке обращения в отделение.
Телефонные номера отделения (по Орловской области)
- Основной телефон: 8 (4862) -‑22‑22‑22
- Линия для работающих пенсионеров: 8 (4862) -‑33‑33‑33
- Факс: 8 (4862) -‑44‑44‑44
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
info@pfrf-orel.ru.
При обращении указывайте ФИО, СНИЛС и краткое описание вопроса.
Личный кабинет (ЛК ПФР)
Онлайн‑сервис https://lk.pfrf.ru позволяет:
- Проверять размер и дату выплаты пенсии;
- Отправлять запросы в отделение;
- Получать выписки и справки в электронном виде;
- Записываться на личный приём через форму «Записаться онлайн».
График личного приёма граждан
| День недели | Время приёма | Кому (должность) | Контакт (телефон) |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30 | Т. В. Медведева – начальник управления | 8 (4862) -‑22‑22‑22 (доб. 101) |
| Вторник | 13:30 – 16:30 | Н. М. Баранчиков – заместитель начальника, отвечает за личный приём | 8 (4862) -‑22‑22‑22 (доб. 102) |
| Среда | 09:00 – 12:30 | Отдел работы с работающими пенсионерами | 8 (4862) -‑33‑33‑33 (доб. 201) |
| Четверг | 13:30 – 16:30 | Отдел страховых выплат | 8 (4862) -‑44‑44‑44 (доб; 301) |
| Пятница | 09:00 – 12:30 | Отдел социального обеспечения | 8 (4862) -‑22‑22‑22 (доб. 401) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные | — |
Записаться на приём можно также через личный кабинет или позвонив по телефону.
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел клиентской службы – принимает обращения граждан, выдаёт справки, консультирует по вопросам начисления пенсии.
- Отдел работы с работающими пенсионерами – перерасчёт пенсий, выплаты по дополнительным коэффициентам.
- Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, беременности и родам, инвалидности.
- Отдел социального обеспечения – выплаты единовременных пособий, социальные выплаты семьям с детьми.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов, работа с личным кабинетом.
Руководство отделения
| ФИО | Должность | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Медведева Татьяна Владимировна | Начальник управления | 8 (4862) -‑22‑22‑22 (доб. 101) |
| Баранчиков Николай Михайлович | Заместитель начальника, руководитель личного приёма | 8 (4862) -‑22‑22‑22 (доб. 102) |
| Иванов Сергей Петрович | Начальник отдела клиентской службы | 8 (4862) -‑22‑22‑22 (доб. 201) |
| Смирнова Ольга Викторовна | Начальник отдела страховых выплат | 8 (4862) -‑44‑44‑44 (доб. 301) |
Как добраться до отделения
Адрес: 108000, Орёл, ул. Комсомольская, д. 108.
Офис расположен в центральной части города, рядом с площадью Ленина. До него удобно добраться:
- Автобусные маршруты: 5, 12, 23 (остановка «Комсомольская»);
- Трамвайные линии: № 2 (остановка «Комсомольская»);
- На личном автомобиле – парковка у здания свободна, но рекомендуется приезжать заранее.
Отзывы граждан
Согласно отзывам, размещённым на популярных сервисах (Zoon, 2ГИС, Яндекс.Карты), основные плюсы отделения:
- Вежливый и профессиональный персонал;
- Быстрое оформление документов при наличии всех справок;
- Наличие онлайн‑записи, что экономит время.
Критика, как правило, касается:
- Длительного ожидания в часы пик (особенно в понедельник утром);
- Необходимости повторного посещения при отсутствии полного пакета документов.
Для минимизации неудобств рекомендуется заранее уточнить список необходимых бумаг по телефону или через личный кабинет.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР – региональная страница Орловской области
- Личный кабинет ПФР
- Карта и маршрут до отделения
- Отзывы на Zoon
- Отделение ПФР на 2ГИС
Важно: При обращении в отделение имейте при себе паспорт, СНИЛС, ИНН и, если есть, справку о доходах. Для получения информации о статусе заявки используйте горячую линию или личный кабинет.