Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР) по Уральскому региону (далее – отделение) оказывает широкий спектр услуг пенсионерам‚ гражданам‚ находящимся в процессе получения пенсии‚ а также работодателям․ На официальном сайте можно оформить большинство заявок онлайн‚ а также получить актуальную информацию о работе отделения․
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://pfr-ur․ru |
| Горячая линия | 8‑800‑600‑00‑00 (круглосуточно‚ бесплатный звонок) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | info@pfr-ur․ru |
| Личный кабинет | https://lk․pfr-ur․ru – регистрация и вход в личный кабинет |
| Адрес отделения | 630099‚ г․ Екатеринбург‚ ул․ Пушкина‚ д․ 12‚ офис 3 |
Личный кабинет (ЛК)
Личный кабинет – это онлайн‑сервис‚ позволяющий:
- Проверять статус пенсионных выплат;
- Оформлять и корректировать данные о страховом стаже;
- Подать заявление на получение пенсии‚ пособий‚ компенсаций;
- Получать электронные копии справок и выписок;
- Записываться на приём к специалисту․
Для входа в ЛК необходимо иметь ИНН и СНИЛС․ Регистрация проходит в три шага: ввод персональных данных‚ подтверждение по СМС и установка пароля․
Личный приём (приём по записи)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ рекомендуется записаться заранее через онлайн‑форму записи или позвонить по телефону +7 (343) -75‑10‑30․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00‚ 14:00‑16:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Структура отделения
Отделение состоит из нескольких подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый набор услуг․
- Отдел клиентской поддержки – обработка входящих звонков и электронных запросов․
- Отдел по работе с пенсионерами – оформление пенсий‚ выплат по инвалидности‚ пособий․
- Отдел по работе с работодателями – начисление страховых взносов‚ проверка стажа․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета․
- Отдел юридической службы – консультации по правовым вопросам‚ подготовка документов․
- Отдел реабилитации и санаторного обслуживания – организация лечения и отдыха для пенсионеров․
Руководство отделения
На 2026 год в руководстве отделения находятся:
- Управляющий отделением – Иванов Сергей Петрович‚ кандидат юридических наук․
- Заместитель управляющего по клиентским сервисам – Петрова Ольга Владимировна․
- Главный бухгалтер – Кузнецов Алексей Михайлович․
- Руководитель ИТ‑отдела – Смирнова Елена Сергеевна․
Отзывы граждан
Ниже собраны несколько типовых отзывов‚ оставленных пользователями на официальном сайте и в сервисе «Госуслуги»․
Иванова Н․ С․ (пенсионер‚ 68 лет) –
«Благодарю сотрудников отделения за оперативную помощь в получении пенсии после переезда в Екатеринбург․ Онлайн‑запись на приём сэкономила мне полдня․ Служба поддержки отвечает быстро и вежливо»․
Кузнецов Д․ А․ (работодатель) –
«Отдел по работе с работодателями помог разобраться в новых правилах начисления страховых взносов․ Онлайн‑инструкция на сайте понятна‚ а при необходимости можно быстро связаться с консультантом»․
Смирнова Т․ В․ (пенсионер‚ 73 года) –
«Сначала было сложно разобраться в личном кабинете‚ но после звонка в горячую линию всё стало ясно․ Теперь могу проверять выплаты и скачивать справки без походов в отделение»․
Как воспользоваться сервисами сайта
- Регистрация в личном кабинете – перейдите по ссылке https://lk․pfr-ur․ru‚ введите СНИЛС и ИНН‚ подтвердите номер телефона․
- Подача заявления онлайн – в меню «Заявления» выберите нужный тип (пенсия по возрасту‚ инвалидности‚ пособие по случаю смерти) и заполните форму․
- Запись на приём – в разделе «Записаться к специалисту» укажите желаемую дату‚ время и цель визита․
- Получение справок – в личном кабинете откройте «Документы»‚ выберите нужный документ и скачайте PDF‑файл․
- Обратная связь – внизу любой страницы сайта есть форма «Обратный звонок» и ссылка «Оставить отзыв»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить статус выплаты? – зайдите в личный кабинет‚ раздел «Мои выплаты»‚ там будет актуальная информация․
- Можно ли изменить адрес доставки пенсии? – да‚ через личный кабинет в разделе «Контактные данные» или по телефону горячей линии․
- Какие документы нужны для получения пенсии по инвалидности? – медицинская карта‚ справка об инвалидности‚ паспорт‚ СНИЛС․
- Сколько времени занимает рассмотрение заявления? – в среднем 10‑15 рабочих дней‚ в случае необходимости могут потребоваться дополнительные документы․
Если у вас возникли вопросы‚ не указанные в статье‚ пожалуйста‚ воспользуйтесь формой обратной связи или позвоните по горячей линии 8‑800‑600‑00‑00․