Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации в Октябрьском округе города Мурманска осуществляет важнейшие функции по пенсионному обеспечению граждан и предоставлению мер социальной поддержки. Специалисты фонда занимаются назначением и выплатой пенсий, ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) федеральным льготникам, а также дополнительным ежемесячным материальным обеспечением (ДМО).
Кроме того, учреждение реализует меры социальной поддержки пожилых граждан, включая назначение компенсационных выплат лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами, инвалидами I группы и престарелыми, достигшими 80-летнего возраста.
Описание и функции отделения
Клиентская служба в Октябрьском округе Мурманска предоставляет полный спектр государственных услуг в сфере пенсионного и социального обеспечения. Здесь можно получить консультации по вопросам формирования пенсионных накоплений, заказа справок и выписок, а также оформить различные социальные выплаты.
Контакты для обращений
Для связи с отделением Пенсионного фонда в Октябрьском округе Мурманска используйте следующие контактные данные:
- Адрес: 183025, Мурманская область, г. Мурманск, проезд К. Тарана, д. 23
- Телефон горячей линии: 8 (8152) -0-38-21
- Номера телефонов приемной: 8 (8152) -0-86-46; 8 (8152) -0-86-25
- Электронный адрес (E-mail): mail@061.pfr.gov.ru
Официальный сайт
С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Всю актуальную информацию, электронные сервисы и данные о региональных отделениях можно найти на официальном портале:
Сайт: https://sfr.gov.ru/branches/murmansk/
Также действует федеральная горячая линия Социального фонда России: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ).
Личный кабинет
Для дистанционного обращения за государственными услугами ПФР (СФР) гражданам не обязательно посещать отделение лично. Достаточно воспользоваться электронным сервисом:
- Личный кабинет гражданина: доступен на главной странице официального сайта Социального фонда России (sfr.gov.ru).
- Единый портал Госуслуг: (gosuslugi.ru) — большинство услуг фонда (назначение пенсии, получение выписок, оформление ЕДВ) можно получить именно там.
Для входа в обе системы потребуется подтвержденная учетная запись ЕСИА (Госуслуги).
Личный прием и график работы
Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат ведется специалистами клиентской службы непосредственно по адресу: пр-д К. Тарана, д. 23.
График приема граждан:
- Понедельник: 08:30 – 17:00 (без перерыва)
- Вторник: 08:30 – 17:00 (без перерыва)
- Среда: 08:30 – 17:00 (без перерыва)
- Четверг: 08:30 – 17:00 (без перерыва)
- Пятница: 08:30 – 15:00 (без перерыва)
- Суббота: выходной день
- Воскресенье: выходной день
Отделы и структура
В структуре клиентской службы Октябрьского округа выделены следующие профильные направления (отделы), которые осуществляют обслуживание населения:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий — занимается оформлением страховых, социальных и государственных пенсий.
- Отдел социальных выплат — отвечает за назначение ЕДВ, ДМО и компенсаций по уходу за нетрудоспособными гражданами.
- Отдел пенсионных накоплений и инвестирования — консультирует по вопросам обязательного пенсионного страхования и выбора страховщика.
- Отдел по работе с обращениями граждан — ведет личный прием, обработку письменных и электронных запросов.
Руководство
Управление деятельностью отделения по Мурманской области и его территориальных подразделений осуществляет управляющий Отделением СФР по Мурманской области. Непосредственно в Октябрьском округе клиентскую службу возглавляет начальник отдела, который координирует работу специалистов и несет ответственность за качество обслуживания граждан. Точный список руководящего состава с указанием ФИО и кабинетов для приема рекомендуется уточнять на стенде информации в здании фонда или по телефонам горячей линии.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда в Октябрьском округе Мурманска носят разнообразный характер. Среди положительных моментов клиенты часто отмечают удобный график работы без обеда, что позволяет обратиться в фонд в любое рабочее время, а также компетентность специалистов горячей линии.
В то же время в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях в пиковые периоды (например, в начале или конце месяца), а также на сложности дозвона по местным телефонам. Большинство проблем удается решить через электронные сервисы (Личный кабинет СФР и Госуслуги), что значительно снижает нагрузку на очные приемы и делает процесс получения услуг более комфортным.