Отделение Пенсионного фонда в районе Ясенево (в настоящее время — Социальный фонд России, СФР) осуществляет обслуживание населения по вопросам пенсионного обеспечения, социальных выплат, материнского капитала и других мер государственной поддержки. Ниже представлена подробная информация о способах связи, графике работы и структуре отделения.
Описание
Клиентская служба района Ясенево входит в состав Главного управления Пенсионного фонда РФ №4 по городу Москве и Московской области (ныне — Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Центральному федеральному округу). Основная задача службы — предоставление консультаций, прием документов для назначения пенсий и социальных выплат, а также выдача справок и сертификатов.
Важно: Филиал по адресу ул. Островитянова, 53 в настоящее время временно не работает. Обслуживание граждан осуществляется по основному адресу.
Контакты для обращений
- Полный адрес: 117463, г. Москва, проезд Карамзина, д. 13, корп. 1
- Район: Ясенево (ЮЗАО)
Официальный сайт
Вся актуальная информация о услугах, а также электронные сервисы доступны на едином портале Социального фонда России: pfr.gov.ru
Горячая линия и номера телефонов
- Федеральная горячая линия СФР (бывш. ПФР): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
- Единый телефон для справок: 7 (800) -00-00-00
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов рекомендуется использовать электронные сервисы на официальном сайте pfr.gov.ru. Прямые email-адреса клиентских служб в настоящее время заменены на систему электронных обращений через личный кабинет для обеспечения безопасности персональных данных.
Личный кабинет
Для дистанционного решения большинства вопросов (назначение пенсии, заказ справок, контроль состояния лицевого счета) необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте СФР. Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), портал Госуслуг.
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат ведется специалистами клиентской службы непосредственно в офисе по адресу проезд Карамзина, д; 13, корп. 1. Рекомендуется заранее уточнять информацию о работе отделения по телефону горячей линии, так как график может меняться в предпраздничные дни.
График приема
Режим работы клиентской службы СФР в районе Ясенево:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
- Суббота — Воскресенье: выходной
Отделы
В структуре клиентской службы Ясенево функционируют следующие профильные подразделения:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий
- Управление персонифицированного учета
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел по работе с обращениями граждан
Руководство
Курирует работу клиентских служб и МФЦ в районе Ясенево руководитель местного филиала ГБУ МФЦ города Москвы — Образцова Ольга Анатольевна. Информацию о руководстве самого отделения СФР можно уточнить на информационных стендах в здании по адресу пр. Карамзина, 13 к.1 или по телефону горячей линии.
Отзывы
Анализ отзывов граждан на профильных площадках (таких как Zoon.ru и 2ГИС) показывает, что работа отделения получает различную оценку. Среди положительных моментов отмечаются компетентность специалистов по сложным вопросам и удобное расположение офиса. К частым замечаниям относятся очереди в пиковые часы (особенно перед праздниками и в начале месяца), а также сложности дозвона на местные телефоны. В связи с этим, специалисты фонда настоятельно рекомендуют использовать Личный кабинет на сайте СФР или портал Госуслуг для оформления услуг без визита в отделение.