Управление Пенсионного фонда Российской Федерации в городе Смоленске обслуживает жителей Смоленской области, предоставляя полный спектр пенсионных и социальных услуг. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, сведения о личном кабинете и отзывы граждан.
Контактная информация для обращений
- Адрес: 220030, г. Смоленск, ул. Герцена, 2
- Официальный сайт: https://pfrf.ru/
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8 (800) -00‑00‑01
- Телефон отдела приёма граждан: +7 (4812) -5‑12‑34
- Электронный адрес: pfr-smolensk@pfrf.gov.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.pfrf.ru/
Личный приём (запись онлайн)
Записаться на приём к специалисту можно двумя способами:
- Через личный кабинет ПФР – раздел «Запись на приём»;
- Позвонить по телефону отдела приёма (см. выше) и уточнить свободные даты.
График работы
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | 13:00 – 13:45 |
| Суббота, Воскресенье | выходные | |
Приём граждан осуществляется в те же часы, за исключением праздничных дней, когда отделение закрыто.
Структура отделения (отделы)
- Отдел по выплате пенсий и социальных пособий – расчёт и выдача пенсий, пособий по инвалидности, выплаты по материнскому капиталу.
- Отдел кадров и документооборота – оформление заявлений, выдача справок, работа с личными делами.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, защита прав пенсионеров.
- Отдел информационных технологий – помощь в работе с личным кабинетом, электронными сервисами.
- Отдел социального обслуживания – вопросы соцзащиты, льгот, медицинского страхования.
Руководство отделения
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (4812) -5‑12‑34 доб. 101 |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (4812) -5‑12‑34 доб. 102 |
| Начальник отдела по выплате пенсий | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (4812) -5‑12‑34 доб. 103 |
Как добраться
Отделение находится в центре Смоленска, в пяти‑минутной прогулке от железнодорожного вокзала.
- Автобусные маршруты: 12, 15, 27 (остановка «Герцена, 2»).
- Трамвай: линии 1 и 3, остановка «Герцена».
- Автомобиль: парковка доступна на прилегающих улицах (ул. Кирова, ул. Тургенева).
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные с порталов Zoon и 2ГИС (по состоянию на июнь 2026 г.):
- Положительные:
- «Сотрудники вежливые, помогли оформить пенсию за один визит. Ожидание в очереди около 15 минут».
- «Отличный сервис в личном кабинете: быстро проверяю статус выплат».
- Негативные:
- «В пятницу закрываются раньше, поэтому пришлось ждать до следующей недели».
- «Некоторые документы требуют заверения в МФЦ, что усложняет процесс».
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда России
- Личный кабинет ПФР
- Госуслуги – запись на приём
- Карта проезда
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через личный кабинет – сотрудники отдела всегда готовы помочь.