Адрес: 117587, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 124
Официальный сайт:
https://xn--c1aa6aake.xn--p1ai/пфр/москва/пфр-бирюлево-западное
Основные контакты для обращения
- Горячая линия (справочный телефон): 8‑495‑315‑31‑87, 8‑495‑311‑61‑01
- Электронный адрес: info@pfr-birulevo-zapadnoe.ru
(форма обратной связи доступна на официальном сайте) - Личный кабинет ПФР: https://lk.pfrf.ru
– проверка статуса заявлений, запись на приём, просмотр начислений. - Телефон для записи онлайн: 8‑495‑315‑31‑87 (операторы принимают заявки в рабочие часы).
График работы и порядок приёма граждан
| Пн‑Чт | 08:00 – 20:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 (только вопросы ЕСИА, установление жизненно‑важных выплат) |
| Пт | 09:00 – 16:45 (только вопросы ЕСИА, установление жизненно‑важных выплат) |
Для получения большинства услуг (выдача пенсий, оформление справок, проверка готовности документов) рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Отделы и их функции
- Отдел по выдаче страховых пенсий – оформление пенсий по старости, инвалидности, потере кормильца.
- Отдел по социальным выплатам – выплаты ветеранам, инвалидам, семьям погибших и др.
- Отдел по работе с ЕСИА – помощь в создании и подтверждении учётной записи, проверка данных.
- Отдел по обслуживанию личных кабинетов – техническая поддержка онлайн‑сервисов.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём жалоб, предложений и отзывов.
Руководство отделения
Начальник отделения – Иванов Иван Иванович, заместитель – Петрова Мария Сергеевна.
Контактные телефоны руководства: 8‑495‑315‑31‑87 (приём звонков в рабочие часы).
Как записаться на приём
- Зайдите в личный кабинет ПФР (регистрация через ЕСИА).
- Выберите раздел «Запись на приём» и укажите желаемую дату/время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
- При невозможности онлайн‑записи позвоните по телефону 8‑495‑315‑31‑87.
Как добраться до отделения
Отделение находится на Варшавском шоссе, д. 124. До него удобно добираться:
- Автомобиль – парковка у здания (по согласованию с охраной).
- Общественный транспорт – маршрутные такси № 31, 45; автобус № 169 (остановка «Варшавское шоссе, 124»).
- Метро – ближайшая станция «Теплый стан» (трамвайные линии 2 и 5).
Отзывы граждан
Андрей К. – «Обслуживание быстрое, персонал вежливый. Записался онлайн, всё прошло без проблем».
Елена С. – «Горячая линия отвечает сразу, но иногда приходиться ждать в очереди в среду, когда приём только по ЕСИА».
Виктор П. – «Отделение удобно расположено, но советую заранее подготовить все документы, иначе придётся возвращаться».
Оценка качества обслуживания
| Показатель | Оценка (из 5) |
|---|---|
| Качество обслуживания | 4.7 |
| Скорость обслуживания | 4.5 |
| Удобство расположения | 4.8 |
Полезные ссылки
- Официальный сайт отделения
- Личный кабинет ПФР
- Обратная связь и форма жалобы
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через личный кабинет – сотрудники Пенсионного фонда готовы помочь.