Юго-Западный административный округ (ЮЗАО) Москвы обслуживается Главным управлением №4 Пенсионного фонда России. В состав этого управления входят несколько клиентских служб, которые работают с жителями конкретных районов. Ниже представлена максимально подробная и актуальная информация о том, как найти нужное отделение, как связаться со специалистами и как получить услуги онлайн.

Описание и район обслуживания

Отделение ПФР №2 по ЮЗАО является одним из ключевых подразделений Главного управления №4. Оно осуществляет пенсионное обеспечение и социальное обслуживание жителей следующих районов:

• Академический
• Зюзино
• Котловка
• Северное Бутово
• Южное Бутово

Клиентская служба расположена в жилом доме на первой линии. Помещение находится на первом этаже, что делает его удобным для посещения маломобильными гражданами. Имеется отдельный вход с улицы, внутри выполнен качественный ремонт, оборудованы комфортные рабочие места для посетителей и специалистов.

Контакты для обращений

Адрес местонахождения

Адрес: 117042, г. Москва, ул. Кадырова, д. 4

Станция метро: Бунинская аллея

Номера телефонов

• Телефон клиентской службы №2: 8 (499) -93-80-18
• Горячая линия ПФР (общероссийская): 8 (800) -00-44-44 (звонок бесплатный по всей России)

Электронный адрес

Для обращений в пресс-службу и по общим вопросам Главного управления №4 по г. Москве используется следующий email:

E-mail: pressa@100.pfr.ru

Официальный сайт

С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Поэтому за получением большинства услуг онлайн следует обращаться на официальный портал:

• Официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru
• Госуслуги (для получения электронных услуг): gosuslugi.ru

Личный кабинет

В связи с реорганизацией ПФР, старый «Личный кабинет гражданина» на сайте Пенсионного фонда интегрирован в Единую государственную информационную систему социального обеспечения (ЕГИССО) и портал Госуслуг;

Чтобы войти в личный кабинет для просмотра своего стажа, количества пенсионных коэффициентов, назначения пенсий или социальных выплат, необходимо:

1. Перейти на портал Госуслуг (gosuslugi.ru).
2. Авторизоваться с помощью подтвержденной учетной записи.
3. Перейти в раздел «Пенсии, пособия и льготы» или воспользоваться прямым поиском нужной услуги (например, «Извещение о состоянии лицевого счета в СФР»).

Личный прием и график работы

График приема граждан

Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда (бывшего ПФР) в Москве:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Рекомендуется уточнять график перед визитом по телефону клиентской службы.

Личный прием

Личный прием граждан ведется специалистами клиентской службы по адресу: ул; Кадырова, д. 4. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, касающиеся сути вопроса (СНИЛС, трудовая книжка, справки и т.д.). Предварительная запись на прием позволяет избежать длительного ожидания в очереди. Записаться можно через портал Госуслуг или по телефону клиентской службы.

Отделы и структура

В структуре Управления №2 по ЮЗАО выделяются следующие основные отделы и специалисты:

• Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан): консультирование, прием документов на назначение пенсий, материнского капитала, социальных выплат.
• Отдел назначения и перерасчета пенсий: рассмотрение поданных документов, расчет страховых и социальных пенсий.
• Отдел социальных выплат: оформление ежемесячных денежных выплат (ЕДВ), набора социальных услуг (НСУ), доплат к пенсии.
• Отдел оценки пенсионных прав: работа со страховым стажем, обработка сведений от работодателей.

Руководство

Управление деятельностью отделения осуществляет руководитель клиентской службы и начальник Главного управления №4 по г. Москве. Для решения спорных вопросов или подачи жалоб на действия сотрудников можно обратиться:

• К начальнику клиентской службы №2 (на месте, по предварительной записи или на личном приеме).
• В Главное управление СФР №4 по г. Москве (вышестоящая инстанция).
• Через электронную приемную на официальном сайте Социального фонда.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения ПФР (ныне СФР) на улице Кадырова в ЮЗАО носят разнообразный характер:

• Положительные стороны: Отмечается удобное расположение (первый этаж, отдельный вход), наличие комфортных мест для ожидания, вежливость и профессионализм части сотрудников при консультировании сложных вопросов.
• Основные жалобы: Как и в большинстве социальных ведомств, посетители иногда сталкиваются с длительным ожиданием в очереди, особенно в периоды подачи годовой отчетности работодателями или перед крупными праздниками. Также в отзывах встречаются просьбы улучшить работу телефонных линий, так как дозвониться до специалистов в часы пик бывает затруднительно.

Для того чтобы минимизировать время на посещение фонда, настоятельно рекомендуется оформлять большинство услуг (получение выписок, подача заявлений на назначение пенсий и выплат) дистанционно, через портал Госуслуг. Это позволит избежать очередей и сэкономить личное время.