Пенсионный фонд России (ПФР) – крупнейшая федеральная система государственных услуг в сфере социального обеспечения. В каждом субъекте РФ и в каждом районе действует территориальное отделение, где граждане могут получить пенсии, справки, оформить соц‑капитал и решить другие вопросы.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, записи на приём и доступа к личному кабинету используйте официальный портал ПФР:
- https://pfrf.ru/region/lenobl/ – раздел «Ленинградская область», подраздел «Ломоносовский район».
- Электронный сервис записи и личный кабинет: https://es.pfrf.ru/znp/
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Адрес | г. Санкт‑Петербург, пос. Ломоносов, ул. Владимирская, 27а |
| Телефон (служба поддержки) | 8 813 692‑64‑32 (директор отделения А. И. Сироткин) |
| Дополнительные телефонные линии | 422‑61‑08 422‑56‑48 423‑50‑07 423‑36‑90 |
| E‑mail | — (на официальном сайте электронный адрес не указан) |
| Горячая линия ПФР (по России) | 8 800 100‑33‑33 (круглосуточно) |
| Личный кабинет (ЭЦП) | https://es.pfrf.ru/znp/ |
Личный приём (запись на приём)
Записаться на приём к специалисту можно двумя способами:
- Через электронный сервис записи (рекомендовано).
- Позвонив по телефону 8 813 692‑64‑32 и уточнив свободные окна.
График работы приёма
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00
- Пятница: 08:00 – 15:30
- Последняя суббота месяца: 09:00 – 15:00
Структура отделения
В рамках территориального управления работают следующие функциональные отделы:
- Отдел выдачи страховых пенсий и пенсионных выплат;
- Отдел соц‑капитала и государственных сертификатов;
- Отдел льгот и социальных выплат (ветераны, инвалиды, семьи военнослужащих);
- Отдел электронных сервисов и личного кабинета;
- Отдел кадров и внутренней организации.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор отделения | Александр Иванович Сироткин | 8 813 692‑64‑32 |
| Главный специалист по приёму граждан | Татьяна Викторовна Подребинкина | — (приём в офисе) |
Отзывы граждан
Валентина Федорова,
«Мне вчера не поступила пенсия. Получаю её 15‑го числа каждый месяц. Что происходит?»
Оксана Георгиева,
«На каком основании задерживают пенсию? В банке сказали, что от ПФР не было поступления. Пожалуйста, разъясните ситуацию!»
Наталья,
«Большое спасибо специалисту Татьяне Викторовне за профессионализм и вежливость. Оформление прошло без проблем, несмотря на большую очередь.»
Рика Валерьевна,
«Обслуживание оставляет желать лучшего: долгие ожидания, отсутствие записей, запись только на 08 апреля; Пишу жалобу в вышестоящий орган.»
Мария Сергеевна,
«График работы неудобен для работающих граждан. Прошу рассмотреть возможность приёма в субботу и внедрить электронный запрос справок.»
Андрей Дмитриевич,
«Моя жена‑инвалид получает пенсию лишь один раз. Нет записи, телефон не отвечает. Пожалуйста, помогите!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как записаться на приём онлайн? Перейдите по ссылке https://es.pfrf.ru/znp/, выберите «Запись на приём», укажите нужный отдел и удобное время.
- Куда обращаться, если телефонные линии не отвечают? Используйте горячую линию ПФР 8 800 100‑33‑33 или пишите в онлайн‑чат на официальном сайте.
- Можно ли получить справку о пенсионных выплатах в электронном виде? Да. В личном кабинете ПФР есть раздел «Справки и выписки», где можно сформировать и скачать нужный документ.
- Как изменить адрес доставки пенсии? Заполните форму «Изменение реквизитов» в личном кабинете или обратитесь в отдел выдачи пенсий в офисе по адресу ул. Владимирская, 27а.
- Что делать, если пенсия не поступила в банк? Сначала уточните статус выплаты в личном кабинете. Если статус «Выплачено», обратитесь в банк. Если статус «Не выплачено», звоните по телефону директора отделения 8 813 692‑64‑32.
Как получить помощь быстро?
- Сначала проверьте статус в личном кабинете.
- Если нужен документ, запросите его онлайн – большинство справок выдаются в электронном виде.
- Для срочных вопросов звоните по номеру 8 813 692‑64‑32 в рабочие часы.
- Если телефонные линии недоступны, используйте горячую линию ПФР 8 800 100‑33‑33 или пишите в форму обратной связи на официальном сайте.
Важно: информация актуальна на . При изменении графика работы, номеров телефонов или адреса рекомендуется проверять данные на официальном сайте ПФР.