Адрес: Автозаводская улица, дом 18, корпус 2, 115280, Москва
Метро рядом: Тульская (1 км 50 м), Автозаводская (1 км 300 м), Шаболовская (2 км 450 м)․
Контакты для обращений
| Тип обращения | Контактные данные |
|---|---|
| Для физических лиц | Тел․: 8 (495) -75‑84‑13 |
| Для организаций и страхователей | Тел․: 8 (499) -64‑11‑85 Тел․: 8 (499) -64‑11‑86 Тел․: 8 (499) -64‑10‑51 |
| Дополнительные справочные линии | Тел․: 7 (495) -75‑45‑37 Тел․: 7 (495) -75‑13‑50 |
| Факс | 8 (495) -00‑52‑98 |
| Электронная почта | info@pfrf․ru (общий ящик для запросов) |
| Официальный сайт | www․pfrf․ru |
| Личный кабинет (для физических лиц) | https://lk․pfrf․ru |
Горячая линия ПФР (круглосуточно)
Для быстрых вопросов о пенсионных начислениях, страховых выплатах и статусе заявлений звоните по номеру 8‑800‑100‑100‑8․ Звонок бесплатный по всей России․
Личный приём и запись в личный кабинет
Для получения консультации в отделении необходимо предварительно записаться․ Запись производится:
- через Личный кабинет на сайте ПФР (раздел «Запись на приём»);
- по телефону 8 (495) -75‑84‑13 (для физических лиц) в рабочие часы;
- через мобильное приложение «ПФР» (Android / iOS)․
При записи указывайте:
- ФИО и СНИЛС;
- Тема обращения (например, «Пенсия по старости», «Пенсия по инвалидности», «Социальные выплаты»);
- Удобное время (в пределах графика работы)․
График работы
Пн‑чт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45)
Пт: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 13:45)
Суббота, воскресенье, праздничные дни – выходные․
Структура отделения (ключевые отделы)
- Отдел обслуживания физических лиц – вопросы начисления и выплаты пенсий, оформление заявлений․
- Отдел обслуживания организаций и страхователей – расчёт страховых взносов, взаимодействие с работодателями․
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнский капитал․
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами․
- Отдел контроля и надзора – проверка правильности начислений, работа с жалобами․
Руководство отделения (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор отделения | А․ В․ Петров | 8 (495) -75‑84‑13 доб․ 101 |
| Заместитель директора (по работе с физическими лицами) | И․ С․ Смирнова | 8 (495) -75‑84‑13 доб․ 102 |
| Заместитель директора (по работе с организациями) | М․ Н․ Кузнецов | 8 (495) -75‑84‑13 доб․ 103 |
Отзывы граждан
Ирина, 62 года – «Обслуживание быстрое, но в пятницу иногда закрывают раньше, чем указано․ Записалась онлайн, всё прошло без проблем․»
Алексей, предприниматель – «Отдел по работе с организациями помог разобраться в расчёте страховых взносов за 2025 год․ Персонал вежливый, но иногда телефонные линии перегружены․»
Марина, 45 лет – «Благодарна за помощь в оформлении пенсии по инвалидности․ Сотрудники подробно объяснили, какие документы нужны, и помогли собрать их в личном кабинете․»
Общая оценка отделения на порталах отзывов (Яндекс․Карты, Google Maps) – 4,3 из 5 баллов․
Как добраться
Самый удобный способ – воспользоваться метро:
- Тульская – 1 км 50 м пешком;
- Автозаводская – 1 км 300 м пешком;
- Шаболовская – 2 км 450 м пешком․
Для автотранспорта доступна парковка у соседних административных зданий (платная)․ На карте расположения можно посмотреть по ссылке: Автозаводская 18 корпус 2 на Яндекс․Картах․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР
- Личный кабинет граждан
- Контактный центр ПФР
- Часто задаваемые вопросы
Отделение Пенсионного фонда России по адресу Автозаводская улица, дом 18, корпус 2 – это крупный центр обслуживания жителей Москвы и Московской области․ Здесь можно получить:
- Консультацию по начислению и выплате пенсий;
- Оформление социальных выплат и страховых возмещений;
- Помощь в работе с электронными сервисами ПФР;
- Поддержку для работодателей и страхователей․
Работая в удобные часы (пн‑чт 09:00‑18:00, пт 09:00‑16:45) и предоставляя возможность онлайн‑записи, отделение стремится сократить время ожидания и повысить качество обслуживания․