Управление Пенсионного фонда России (ПФР) по городу Северодвинску является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим реализацию социальных гарантий для жителей города. Одно из ключевых подразделений фонда располагается по адресу: улица Ломоносова, 105. В данной статье мы подробно рассмотрим всю необходимую информацию о данном отделении: от контактных данных и графика работы до структуры руководства и способов оставления отзывов.

Описание

Клиентская служба ПФР на улице Ломоносова, 105 — это современный многофункциональный центр по обслуживанию граждан. Отделение специализируется на консультировании населения по вопросам пенсионного обеспечения, назначении различных социальных выплат (включая материнский капитал и детские пособия), а также на приеме документов для установления пенсий. Внутри создана комфортная среда: электронная система управления очередью, просторные зоны ожидания, терминалы самостоятельного обслуживания и удобный доступ для маломобильных граждан.

Контакты для обращений

Для получения оперативной информации, уточнения статуса обращения или решения срочных вопросов граждане могут воспользоваться следующими контактными данными:

• Адрес: 164500, Архангельская область, г. Северодвинск, ул. Ломоносова, д. 105
• Справочный телефон: +7 (8184) -6-10-05
• Факс: +7 (8184) -6-10-06

Официальный сайт

Вся актуальная информация о государственных услугах, законодательных изменениях и новостях ПФР размещена на официальном веб-портале Пенсионного фонда России. С 2023 года ПФР и ФСС объединены в единый Социальный фонд России (СФР), однако электронные сервисы ПФР по-прежнему функционируют на привычном адресе.

Арес сайта: pfr.gov.ru (также доступен через портал Госуслуг)

Горячая линия

Для решения экстренных проблем и получения консультаций в нерабочее время работает Общероссийская горячая линия Пенсионного фонда.

• Федеральная горячая линия: 8-800-6-000-000 (звонок бесплатный по всей России)
• Региональная горячая линия (по Архангельской области): ###-###-####

Номера телефонов

Для удобства граждан справочная служба отделения на Ломоносова, 105 разделена по тематикам обращений:

• Справочная служба (общие вопросы): +7 (8184) -6-10-05
• Назначение и перерасчет пенсий: +7 (8184) -6-10-12
• Материнский капитал и социальные выплаты: +7 (8184) -6-10-15
• Вопросы персонифицированного учета: +7 (8184) -6-10-18

Электронный адрес

Электронная почта отделения предназначена для приема скан-копий документов, официальных обращений и запросов от юридических лиц и граждан.

E-mail: info@044.pfr.ru

Личный кабинет

Для минимизации личных визитов в отделение ПФР настоятельно рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина. Это полнофункциональный онлайн-сервис, позволяющий подавать заявления, отслеживать стаж и пенсионные накопления, заказывать справки и записываться на прием.

Вход в Личный кабинет: Осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг (esia.gosuslugi.ru).

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам, требующим очного присутствия и предоставления оригиналов документов, ведется специалистами клиентской службы. Прием осуществляется в порядке живой очереди и по предварительной записи. Записаться на личный прием можно через Личный кабинет на сайте ПФР, по телефонам справочной службы или через терминал электронной очереди непосредственно в здании на Ломоносова, 105.

График приема

Отделение работает в стандартном режиме государственных учреждений, однако дважды в месяц организуется прием в вечернее время для работающих граждан.

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 09:00 до 16:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
• Вторник (без перерыва): с 09:00 до 20:00 (удлиненный день)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час.

Отделы

Структура Управления ПФР на Ломоносова, 105 включает в себя несколько профильных отделов, каждый из которых отвечает за свой спектр задач:

1. Клиентская служба (на 1 этаже): первичный прием, консультирование, выдача справок и сертификатов.
2. Отдел назначения и перерасчета пенсий: расчет страховых и социальных пенсий, индексация.
3. Отдел социальных выплат: оформление ЕДВ, федеральной социальной доплаты, материнского капитала.
4. Отдел персонифицированного учета: работа со страховыми номерами (СНИЛС), корректировка лицевых счетов.
5. Отдел по работе с работодателями: контроль за уплатой страховых взносов и сдачей отчетности.

Руководство

Курирует работу Северодвинского отделения Управления ПФР опытный руководящий состав. Прием граждан руководством осуществляется по предварительной записи:

• Управляющий отделением: Соколова Елена Викторовна (каб. 305)
• Заместитель управляющего: Петров Игорь Анатольевич (каб. 307)
• Начальник клиентской службы: Васильева Анна Сергеевна (каб. 102)

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения на Ломоносова, 105 носят преимущественно позитивный характер. Жители города отмечают вежливость и профессионализм сотрудников клиентской службы, а также оперативность назначения пенсий. Среди положительных аспектов часто выделяют удобную электронную очередь и возможность подать документы удаленно через Личный кабинет.

Оставить отзыв о качестве обслуживания можно следующими способами:

• В Книге жалоб и предложений, которая находится на стойке администратора в зале ожидания (1 этаж).
• Через электронную форму на официальном сайте ПФР в разделе «Обращения граждан».
• На независимых площадках агрегаторах отзывов (Яндекс.Карты, 2ГИС), где отделение имеет высокий рейтинг.