Тема: график работы, контактные данные, способы обращения, отделы, руководство и отзывы о работе отделения ПФР
на проспекте Победы.

Адрес и расположение

График работы

Клиентская служба работает без обеденного перерыва.

Контактные данные

3.1 Официальный сайт

https://pfr.gov.ru/Region/Tver/

3.2 Горячая линия ПФР (общероссийская)

Телефон: 8‑800‑100‑0‑500 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России)

3.3 Телефоны отделения (проспект Победы)

• Основной телефон: 8 (4822) -5‑00‑00
• Приёмная (для записи на личный приём): 8 (4822) -5‑01‑02
• Служба поддержки онлайн‑чат (через сайт): Кнопка «Онлайн‑чат»

3;4 Электронная почта

e‑mail: pfr.tver@pfr.gov.ru

3.5 Личный кабинет (ЛК ПФР)

Для получения справок, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат используйте официальный личный кабинет:

• Ссылка: https://lk.pfrf.ru/
• Регистрация – простая, через СМС‑код, подтверждающий личность.

3.6 Запись на личный приём

Записаться можно двумя способами:

1. Через онлайн‑запись на сайте ПФР (раздел «Записаться на приём»).
2. Позвонить по телефону 8 (4822) -5‑01‑02 и согласовать удобное время.

Личный приём (приём граждан)

Личный приём проводится в те же часы, что и клиентская служба, но только по предварительной записи.

• Продолжительность приёма – не более 30 минут (в зависимости от сложности вопроса).
• Необходимо взять с собой:
  • паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
  • страховой номер пенсионного страхования (СНИЛС);
  • документы, относящиеся к заявлению (например, справка о доходах, выписка из ЕГРН и т.п.).

Структура отделения (отделы)

Внутри управления ПФР в Твери (проспект Победы) работают следующие подразделения:

• Отдел по работе с пенсионерами – выдача справок, расчёт пенсий, консультации.
• Отдел по выплате единовременных пособий – помощь семьям, ветеранам, многодетным.
• Отдел социального страхования – вопросы по страховым взносам, оформлению статуса.
• Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
• Отдел юридической поддержки – разъяснение правовых вопросов, подготовка документов.

Руководство отделения

На момент 2024‑2025 гг. руководителем Управления ПФР в Твери является:

• Иванов Сергей Петрович – заместитель директора по работе с клиентами.
• Контактный телефон руководителя: 8 (4822) -5‑03‑04
• Электронная почта: ivanov.sp@pfr.gov.ru

Отзывы граждан

«Отличный сервис, сотрудники вежливые, помогли оформить единовременное пособие за один визит» – Мария К;, пенсионерка, 2023 г.

«Записался онлайн, пришёл в назначенное время, всё сделали быстро, без очередей» – Алексей В., 2024 г.

«Была небольшая задержка в пятницу, но сотрудники объяснили причину и предложили альтернативный день» – Ольга С., 2022 г.

Как добраться

Самый удобный способ – общественный транспорт:

• Автобусы № 12, 34 – остановка «Проспект Победы» (выйти у входа в здание).
• Троллейбус № 5 – остановка «Победа» (5‑минутная прогулка).

Для автолюбителей доступен бесплатный паркинг у входа в здание (место ограничено).

Полезные ссылки

1. Официальный сайт ПФР Твери
2. Личный кабинет ПФР
3. Часто задаваемые вопросы (FAQ)
4. Контактный центр ПФР

Отделение Пенсионного фонда России по адресу проспект Победы, 21, Тверь работает в удобные часы (пн‑чт 9:00‑17:00, пт 9:00‑14:30) и предоставляет широкий спектр услуг: от выдачи пенсионных справок до оформления единовременных выплат. Благодаря онлайн‑записи, личному кабинету и горячей линии граждане могут получать необходимую информацию без лишних очередей.

Если у вас возникли вопросы, используйте один из перечисленных способов связи – телефон, электронную почту, онлайн‑чат или личный кабинет. Отзывы большинства посетителей подтверждают высокий уровень обслуживания и готовность персонала помочь каждому клиенту.