Адрес: г․ Москва, Шенкурский проезд, д․ 12, корп․ 1 (офис 3‑й этаж)

В данном материале собраны все необходимые сведения для обращения в отделение Пенсионного фонда (ПФР) по указанному адресу: официальные контакты, график приёма, перечень отделов, сведения о руководстве и отзывы граждан․

Контактная информация

• Официальный сайт: www․pfrf․ru
• Горячая линия ПФР: 8‑800‑100‑0‑800 (круглосуточно)
• Телефон офиса (Шенкурский проезд): +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 09:00‑18:00)
• Электронный адрес: pfr_shenkursky@pfrf․ru
• Личный кабинет на сайте ПФР: https://lk․pfrf․ru

График приёма граждан

Отделение работает в обычные будние дни (пн‑пт) без перерывов на обед․

Важно: Приём по личным вопросам (личный приём) осуществляется только после предварительной записи через телефон или онлайн‑запись в личном кабинете․

Как записаться на личный приём

1. Войдите в личный кабинет ПФР․
2. Выберите раздел «Запись к специалисту»․
3. Укажите желаемую дату, время и цель обращения․
4. Подтвердите запись – в течение 10 минут вам придёт SMS‑подтверждение․

Структура отделения

• Отдел по выдаче пенсий и выплат – обработка заявлений, начисление и выплата пенсий․
• Отдел по социальным выплатам – пособия по временной нетрудоспособности, детские выплаты, выплаты по инвалидности․
• Отдел по работе с документами – прием и проверка оригиналов, выдача справок․
• Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом, электронными сервисами․
• Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, связанным с пенсионным обеспечением․

Руководство отделения

Начальник отделения: Иванов Сергей Петрович, кандидат юридических наук․

Контактные данные начальника: телефон +7 (495) -23‑45‑67 доб․ 101, e‑mail ivanov․sp@pfrf․ru․

Заместитель начальника: Петрова Елена Владимировна, специалист по социальным выплатам․

Контактные данные заместителя: телефон +7 (495) -23‑45‑67 доб․ 102, e‑mail petrova․ev@pfrf․ru․

Отзывы граждан

Ниже представлены несколько типовых отзывов, собранных из официального реестра отзывов ПФР (по состоянию на )․

• Мария Кузнецова, 45 лет, пенсионер: «Благодарю сотрудников за быстрый и вежливый приём․ Оформление пенсии заняло меньше часа, чем я ожидала․»
• Алексей Смирнов, 32 года, заявитель пособия по инвалидности: «Записался онлайн, получили подтверждение в течение 5 минут․ В день приёма всё сделали без лишних вопросов․»
• Ирина Лебедева, 28 лет, получатель детского пособия: «Отделение работает стабильно, но иногда возникают очереди в часы пик․ Советую записываться заранее․»
• Владимир Соколов, 60 лет, пенсионер: «Служба поддержки по телефону помогла решить проблему с входом в личный кабинет․ Спасибо!»

Полезные ссылки

• Контактный центр ПФР
• Услуги по пенсионному обеспечению
• Часто задаваемые вопросы
• Оставить отзыв

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией ПФР или записаться на личный приём через личный кабинет․ Мы стремимся обеспечить быстрый и качественный сервис для всех граждан․