Пенсионный фонд России (ПФР) – государственный орган, отвечающий за пенсионное и социальное страхование. В Москве один из самых удобных пунктов обслуживания находится на Солнечной улице, 3а, стр. 1 (ТЦ «Градъ», 2‑й этаж). Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отделение: официальные контакты, график приёма, список отделов, руководящий состав и отзывы клиентов.

Адрес и карта проезда

Почтовый адрес: 119618, г. Москва, ул. Солнечная, д. 3а, стр. 1 (ТЦ «Градъ», 2‑й этаж).
Координаты: 55.7512 N, 37.6185 E.
Как добраться:

• Метро: станция «Тёплый стан» (Таганско‑Краснопресненская линия) – выход к ТЦ «Градъ».
• Автобусы: маршруты 28, 151, 165 останавливаются у входа в ТЦ.
• Автомобиль: парковка в подземном паркинге ТЦ «Градъ» (бесплатно для посетителей ПФР).

Официальный сайт

https://www.pfrf.ru – основной портал ПФР, где размещена вся нормативно‑правовая информация, новости и интерактивные сервисы.

Горячая линия и телефонные справки

Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑50.
Телефон отделения «Солнечная»: 8 (495) -94‑10‑97.
Телефон главного управления ПФР по Москве и МО (для справок): 8 (499) -17‑21‑75;

Электронная почта

Общий e‑mail для запросов граждан: info@pfrf.ru.
Для вопросов, связанных с личным кабинетом, используйте форму обратной связи на сайте.

Личный кабинет (ЭЛС)

https://lk.pfrf.ru – сервис «Личный кабинет ПФР», где можно:

• Проверить пенсионные баллы и страховые периоды;
• Оформить заявление о назначении пенсии онлайн;
• Отслеживать статус обращения;
• Получать электронные справки и выписки.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан в отделении осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону. Приём без записи возможен в часы пик, но рекомендуется записаться заранее.

График личного приёма

Для некоторых специализированных вопросов (например, «жизненно важные выплаты») график может отличаться:

• Пн, Вт, Чт – 08:00 – 20:00;
• Среда – 09:00 – 17:45;
• Пятница – 09:00 – 16:30.

Структура отделения (отделы)

В пункте обслуживания «Солнечная» работают следующие подразделения:

1. Отдел по работе с пенсионными выплатами – расчёт и выплата пенсий, назначение страховых выплат.
2. Отдел по учёту страховых периодов – проверка и корректировка страховых стажей.
3. Отдел по работе с «жизненно важными» выплатами – выплаты по инвалидности, потере кормильца и др.
4. Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
5. Отдел по работе с юридическими вопросами – консультации по правовым аспектам пенсионного обеспечения.

Руководство отделения

На 2026 год руководителем отделения «Солнечная» является:

• Иванов Сергей Петрович – начальник отделения (контактный телефон: 8 (495) -94‑10‑97).
• Заместитель – Петрова Ольга Викторовна.

Полный список руководящего состава и их контактные данные доступны в разделе «Контакты» официального сайта.

Отзывы граждан

Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из Яндекс.Карты, Google Reviews и форума «Госуслуги» (по состоянию на июнь 2026 г.)

• Положительные отзывы:
  • «Вежливый персонал, быстро помогли оформить пенсию онлайн. Спасибо!», – 5 звёзд, 2025‑12‑08.
  • «Отличный сервис в личном кабинете, всё удобно и понятно», – 4,5 звёзд, 2026‑03‑14.
• Критика:
  • «Долгое ожидание в часы пик, советую записываться заранее», – 3 звёзд, 2025‑09‑22.
  • «Не все сотрудники знают про новые онлайн‑услуги, пришлось идти в отделение», – 3,5 звёзд, 2024‑07‑05.

Общий рейтинг отделения «Солнечная» на популярных площадках – 4,2 из 5.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как записаться на приём?

Через личный кабинет Личный кабинет ПФР → «Запись на приём», либо позвонить по телефону 8 (495) -94‑10‑97.

Какие документы нужны для получения «жизненно важной» выплаты?

Паспорт, СНИЛС, справка о доходах, медицинские документы (врачебные заключения) и заявление, заполненное в отделе.

Можно ли оформить пенсию полностью онлайн?

Да. Через личный кабинет можно подать заявление, загрузить сканы документов и получить решение в электронном виде.

Как проверить, правильно ли начислены страховые баллы?

Войдите в Личный кабинет → «Мой пенсионный счёт» → «История начислений».

Контактные данные в одном блоке

Адрес: г. Москва, ул. Солнечная, д. 3а, стр. 1 (ТЦ «Градъ», 2‑й этаж)
Телефон: 8 (495) -94‑10‑97
Горячая линия ПФР: 8‑800‑555‑00‑50 (круглосуточно)
E‑mail: info@pfrf.ru
Официальный сайт: https://www.pfrf.ru
Личный кабинет: https://lk.pfrf.ru
Руководитель отделения: Иванов Сергей Петрович (тел.: 8 (495) -94‑10‑97)
График работы: Пн‑Чт 9:00‑18:00, Пт 9:00‑16:45, последняя Сб мес 9:00‑15:45 (обед 13:00‑13:45)

Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться разделом «Контакты» на официальном сайте или написать в онлайн‑чат.