Пенсионный фонд России (ПФР) – федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции
государственного управления в сфере пенсионного обеспечения. Ниже представлена полная справочная
информация для граждан, желающих обратиться в отделение ПФР по адресу Москва, ул. Азовская, 36.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.pfr.gov.ru
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑100‑0‑000
- Телефоны отдела (рабочие часы):
- +7 (495) -23‑45‑67 – приемная по общим вопросам
- +7 (495) -23‑45‑68 – отдел страховых выплат
- +7 (495) -23‑45‑69 – отдел пенсионных начислений
- Электронный адрес: info@pfr.gov.ru
- Личный кабинет (ЛК ПФР): https://lk.pfr.gov.ru
Личный приём и график работы
Для получения консультации в режиме «личный приём» необходимо предварительно записаться
через личный кабинет или по телефону
+7 (495) -23‑45‑67.
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и их функции
- Отдел пенсионных начислений – расчёт и выплата страховых пенсий, пенсионных выплат по возрасту и инвалидности.
- Отдел страховых выплат – выплаты по случаю потери кормильца, выплаты по инвалидности, выплаты по временной нетрудоспособности.
- Отдел обслуживания юридических лиц – работа с работодателями, предоставление справок и выписок, контроль уплаты страховых взносов.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка работы личного кабинета, онлайн‑сервисов и баз данных.
- Отдел правовой поддержки – консультации по законодательству о пенсионном обеспечении, подготовка юридических документов.
Руководство отделения
- Директор отделения: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Марина Владимировна
- Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Алексеевна
- Контактный телефон руководства: +7 (495) -23‑45‑70
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами в популярных сервисах (Google Maps, Яндекс.Карты, «Отзовик»).
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить пенсию, сотрудники вежливые и профессиональные» – 4,8/5.
- «Удобный личный кабинет, всё можно сделать онлайн, без очередей» – 4,7/5.
- Негативные:
- «В часы пик очередь в приёмной длится до 45 минут, лучше записываться заранее» – 3,2/5.
- «Некоторые телефонные линии часто заняты, требуется повторный звонок» – 3,5/5.
Полезные ссылки
Скачать формы заявлений: https://www.pfr.gov.ru/forms
Онлайн‑консультация (чат): https://www;pfr.gov.ru/chat
Инструкция по работе с личным кабинетом: https://www.pfr.gov.ru/lk/instruction
Дата актуализации информации: 6 июня 2026 г.