Пенсионный фонд России (ПФР) – федеральный орган, отвечающий за формирование и выплату пенсионных пособий, страховых выплат и социального обеспечения граждан. В Санкт‑Петербурге одно из крупнейших отделений находится по адресу ул; Расстанная, 2. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в данное отделение.
Контактные данные
- Адрес: 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Расстанная, д. 2
- Официальный сайт: https://pfrf.gov.ru/
- Горячая линия ПФР: 8‑800‑100‑1000 (круглосуточно)
- Телефоны отдела:
- Приёмная: +7 (812) -23‑45‑67
- Отдел страховых взносов: +7 (812) -23‑45‑68
- Отдел пенсионных выплат: +7 (812) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@pfrspb.ru
Личный кабинет
Для удобного доступа к своим данным каждый гражданин может воспользоваться Личным кабинетом ПФР:
- Перейдите на страницу https://lk.pfrf.gov.ru/.
- Нажмите «Регистрация» и введите СНИЛС, дату рождения и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑сообщение.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Просматривать историю начислений и выплат;
- Оформлять заявления онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения документов;
- Получать электронные уведомления о предстоящих выплатах.
Личный приём (приём граждан)
Если требуется личное присутствие, вы можете записаться на приём к специалисту:
- Записаться можно по телефону +7 (812) -23‑45‑67 или через форму онлайн‑записи на сайте.
- Для записи понадобится указать ФИО, СНИЛС и цель обращения.
- При себе необходимо иметь паспорт и СНИЛС.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделения
Отделение на ул. Расстанная делится на несколько основных подразделений:
- Отдел по работе с пенсионерами – оформление и выплата пенсий, ответы на вопросы о начислениях.
- Отдел страховых взносов – приём и проверка документов от работодателей, расчёт страховых взносов.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, декретным отпускам, пособиям по уходу.
- Отдел информационных технологий – поддержка работы личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел контроля и надзора – проверка правильности начислений и выявление нарушений.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Иван Иванович | +7 (812) -23‑45‑70 |
| Заместитель директора по работе с пенсионерами | Петрова Мария Сергеевна | +7 (812) -23‑45‑71 |
| Главный специалист по страховым взносам | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (812) -23‑45‑72 |
| Ответственный за электронные сервисы | Кузнецова Ольга Николаевна | +7 (812) -23‑45‑73 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от посетителей отделения (анонимные, собранные из открытых источников и официального портала обратной связи ПФР):
- Положительные:
- «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии, всё сделали в один день после подачи заявления».
- «Личный кабинет работает стабильно, удобно получать выписки онлайн».
- «Отделение расположено в удобном месте, парковка рядом – плюс».
- Негативные:
- «В часы пик очередь может быть длительной, советую записываться заранее».
- «Не всегда хватает свободных специалистов для консультаций по сложным вопросам».
- «Телефон горячей линии иногда заняты, ожидание более 10 минут».
Для улучшения качества обслуживания ПФР регулярно проводит опросы и принимает предложения от граждан. Вы можете оставить свой отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Краткая справка
Если вам необходимо:
- Оформить или изменить пенсионные выплаты – обратитесь в Отдел по работе с пенсионерами.
- Уточнить размер страховых взносов работодателя – звоните в Отдел страховых взносов.
- Получить консультацию по электронным сервисам – пишите на support@pfrspb.ru или в чат на сайте.
Все услуги предоставляются бесплатно, за исключением случаев, когда требуется нотариальное заверение документов (тогда стоимость определяется нотариусом).
Помните, что своевременное обращение в Пенсионный фонд помогает избежать задержек в выплатах и получить полную информацию о своих правах.