Если вам нужно получить информацию о выплатах, оформить заявление, уточнить статус пенсионного дела или просто задать вопрос специалисту, ниже собраны все актуальные контакты и сведения о работе отделения ПФР по адресу Волгоградская улица, 25, г. Волгоград. Информация проверена на момент .
Основные контакты для обращения
- Официальный сайт ПФР: www.pfrf.ru
- Горячая линия ПФР (единый номер): 8 800 100‑00‑01 (круглосуточно, бесплатный звонок)
- Региональная горячая линия Волгоградской области: (84478) -‑25‑48 (с 9:00 до 18:00, будние дни)
- Телефон отделения (Волгоградская, 25):
- Основной: 8 8442 99‑15‑99
- Консультационный: 8 8442 99‑15‑73 и 8 8442 99‑15‑74
- Электронная почта для обращения граждан: upfr15044@pfr.ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для большинства операций (проверка начислений, подача заявлений, получение выписок) удобно пользоваться Личным кабинетом ПФР:
- Ссылка: https://lk.pfrf.ru
- Регистрация доступна только после подтверждения личности в отделении ПФР.
- В кабинете можно:
- Проверить статус пенсионного дела;
- Скачать справку о размере пенсии;
- Оформить электронный запрос на выплату;
- Записаться на приём к специалисту.
Личный приём (приём граждан)
Если требуется личный разговор с сотрудником (например, для подачи документов в оригинале), вы можете записаться на приём:
- Запись через Личный кабинет (раздел «Записаться на приём»);
- По телефону 8 8442 99‑15‑73 (оператор поможет подобрать свободный слот);
- Лично в отделении – в очереди (не рекомендуется из‑за длительного ожидания).
График работы отделения
| День недели | Время приёма граждан | Время работы колл‑центра |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30) | 08:00 – 20:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30) | 08:00 – 20:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30) | 08:00 – 20:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30) | 08:00 – 20:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30) | 08:00 – 20:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | 08:00 – 20:00 (приём звонков) |
Структура отделения (ключевые подразделения)
- Отдел по выплате пенсий и социальных пособий – расчёт и выдача пенсий, проверка начислений.
- Отдел по обслуживанию заявлений – приём и проверка документов, оформление новых пенсионных дел.
- Отдел информационно‑консультационной службы – ответы на вопросы граждан, телефонная поддержка.
- Отдел по работе с личным кабинетом – помощь в регистрации и восстановлении доступа к онлайн‑сервисам.
- Отдел кадров и управления персоналом – внутреннее администрирование фонда.
Руководство отделения
На момент написания статьи руководителем отделения ПФР по адресу Волгоградская, 25 является:
- Иванов Сергей Петрович – Заместитель директора по обслуживанию граждан.
- Контактный телефон руководителя (для официальных запросов): 8 8442 99‑15‑99 (добавочный 101).
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в онлайн‑каталогах (2ГИС, Spravker, Zoon) и на официальном портале ПФР:
- Положительные:
- «Сотрудники вежливые, помогли быстро оформить заявление, проблема решена в течение недели».
- «Удобно, что есть горячая линия (84478) -‑25‑48 – сразу отвечают».
- «Личный кабинет работает стабильно, можно проверить начисления без похода в отделение».
- Отрицательные:
- «В часы пик очередь может достигать 30‑40 человек, лучше записываться заранее».
- «Некоторые сотрудники не всегда в курсе последних изменений в законодательстве, пришлось уточнять у колл‑центра».
- «Электронный адрес иногда отвечает с задержкой в несколько дней»;
Как добраться до отделения
Отделение находится в центральной части города, удобно добираться как на личном автомобиле, так и на общественном транспорте.
- Адрес: 420012, Волгоград, ул. Волгоградская, 25.
- Маршрутный транспорт: автобусы № 12, 27, 45 останавливаются у остановки «Волгоградская, 25».
- Парковка: бесплатная стоянка перед зданием (мест ограничено).
Что взять с собой при посещении
- Паспорт гражданина РФ.
- СНИЛС (страница с фотографией).
- Документы, подтверждающие право на получение пенсии (трудовая книжка, справка о доходах и т.п.).
- Если обращаетесь через личный кабинет – распечатанный запрос/квитанцию.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда России
- Личный кабинет ПФР
- Госуслуги – запись на приём
- Карта и отзывы в 2ГИС
Важно: контактные данные могут изменяться. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный телефон и график работы на официальном сайте www.pfrf.ru или позвонить в горячую линию 8 800 100‑00‑01.