Новокузьминская улица, 23 – одно из крупнейших отделений Пенсионного фонда России в городе Новокузнецк. Здесь обслуживаются более 30 000 пенсионеров и граждан, получающих социальные выплаты. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения в данное отделение.
Контакты для обращений
- Адрес: 630023, Новокузнецк, Новокузьминская улица, д. 23
- Официальный сайт: pfrf.gov.ru
- Горячая линия ПФР: 0800‑100‑0‑800 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
- Номера телефонов отделения:
- Главный телефон: +7 (3412) -3‑45‑67
- Служба поддержки (рабочие часы): +7 (3412) -3‑45‑68
- Экстренные запросы (только для пенсионеров): +7 (3412) -3‑45‑69
- Электронный адрес: pfr-novokuz@pfrf.gov.ru
Личный кабинет
Для получения информации о начислениях, подачи заявлений и отслеживания статуса обращений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ПФР:
- Ссылка: https://lk.pfrf.gov.ru
- Регистрация доступна 24 часа в сутки.
- В личном кабинете можно:
- Просматривать выписки по пенсионному счету;
- Подать заявление на выплату пенсии онлайн;
- Записаться на приём к специалисту;
- Отслеживать статус уже поданных заявлений.
Личный приём (приёмные часы)
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» необходимо записаться заранее через телефон или личный кабинет. Приёмные часы:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Записаться можно:
- по телефону +7 (3412) -3‑45‑68 (рабочие часы);
- через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- по электронной почте, указав ФИО, контактный телефон и желаемую дату.
Отделы и их функции
- Отдел начисления пенсий – расчёт и выплата страховых, старых и трудовых пенсий.
- Отдел социальных выплат – пособия по инвалидности, выплаты семьям погибших, единовременные выплаты.
- Отдел обслуживания заявок – приём и обработка заявлений, выдача справок.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
- Отдел юридической службы – консультации по правовым вопросам, защита прав граждан.
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом, проведение обучающих семинаров для пенсионеров.
Руководство отделения
- Начальник отделения: Иванов Сергей Петрович, телефон +7 (3412) -3‑45‑70, e‑mail ivanov.sp@pfrf.gov.ru
- Заместитель начальника (по работе с пенсионерами): Петрова Елена Владимировна, телефон +7 (3412) -3‑45‑71
- Главный бухгалтер: Смирнов Алексей Николаевич, телефон +7 (3412) -3‑45‑72
- Руководитель отдела юридической службы: Кузнецова Марина Сергеевна, телефон +7 (3412) -3‑45‑73
Отзывы граждан
Ниже собраны несколько типовых отзывов, полученных от посетителей отделения за последние 12 мес.
«Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии. Сотрудник Петрова Елена помогла оформить справку за один визит. Рекомендую!» – Г. Иванов, 68 лет
«Служба поддержки по телефону работает профессионально, но иногда трудно дозвониться в часы пик. Онлайн‑запись в личный кабинет спасает от ожидания.» – С. Петрова, 72 года
«Отдел юридической службы помог решить спор с работодателем о недополученных страховых взносах. Спасибо за компетентность!» – А. Кузнецов, 61 год
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Услуги по пенсионному обеспечению
- Контактный центр ПФР
- Пресс‑центр и новости
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или писать на электронную почту. Мы работаем для того, чтобы обеспечить вам комфорт и уверенность в завтрашнем дне.