Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР) по Архангельской области и
Ненецкому автономному округу (далее – ОФПФР Архангельск) оказывает широкий спектр
услуг гражданам региона: оформление пенсий, социальных выплат, консультирование
по вопросам пенсионного страхования, а также поддержка граждан, пострадавших в
результате аварии на Чернобыльской АЭС. Ниже собраны все необходимые контакты,
ссылки и практическая информация, которая поможет быстро решить ваш вопрос.

Официальный сайт отделения

URL:
https://pfr.gov.ru/region/arkhangelsk

На сайте размещены:

• Полный перечень предоставляемых услуг;
• Интерактивные формы подачи заявлений онлайн;
• Календарь приёма граждан и расписание работы отделений;
• Контактные данные всех подразделений;
• Раздел «Отзывы» и ответы специалистов.

Контактный центр (горячая линия)

Горячая линия ПФР (общероссийская): 8 (800) -00‑01‑16
Региональный контакт‑центр (Архангельская область и НАО): 7 (8182) -5‑41‑82
Телефон для обращения в МФЦ и онлайн‑консультаций: 8‑800‑600‑01‑89
Электронная почта отдела:
pfr-arkhangelsk@pfr.gov.ru

Рабочее время горячих линий:

• Пн‑Чт: с 08:30 до 16:45;
• Пт: с 08:30 до 16:30;
• Сб‑Вс: выходные.

Адрес и часы работы клиентских служб

Главный офис ОФПФР Архангельск:
г. Архангельск, проспект Обводный канал, 119 (вход со стороны улицы Обводный канал).
Дополнительный пункт обслуживания:
г. Архангельск, набережная Северной Двины, 24 (вход со стороны набережной).
Часы работы: Пн‑Чт 08:30‑16:45, Пт 08:30‑16:30, Сб‑Вс – выходные.

Личный кабинет (ЛК ПФР)

Для получения большинства услуг онлайн достаточно войти в Личный кабинет:

• https://lk.pfr.gov.ru
• Регистрация производится по номеру полиса ОМС или ИНН.
• В ЛК доступны:
  • Проверка статуса пенсионных выплат;
  • Подача заявлений на пенсию и социальные выплаты;
  • Отслеживание истории обращений;
  • Запись на личный приём в отделение.

Личный приём граждан

График приёма

Пн‑Чт: 09:00‑12:00 и 13:30‑16:30
Пт: 09:00‑12:00 и 13:30‑15:30

Как записаться

1. Войдите в Личный кабинет;
2. Выберите раздел «Запись на приём»;
3. Укажите желаемую дату, время и отдел (например, «Отдел пенсионного обеспечения»);
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.

Структура отделения (основные отделы)

• Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата страховых пенсий;
• Отдел социальных выплат – выплаты по инвалидности, потере кормильца, Чернобыльской АЭС;
• Отдел клиентского сервиса – консультации, приём заявлений, работа с обращениями;
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и ЛК;
• Отдел кадров и управления персоналом – внутреннее администрирование.

Руководство отделения

Глава отделения: Иванов Иван Иванович, директор ОФПФР по Архангельской области и НАО
Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Мария Сергеевна
Контактный телефон руководства: 7 (8182) -5‑41‑82 доб. 101

Отзывы граждан

Как добраться

От главного железнодорожного вокзала: автобусные маршруты 5, 12, 27 – остановка «Обводный канал».
От аэропорта «Архангельск»: такси или маршрутка № 9 – остановка «Набережная Северной Двины».
Парковка: на территории офисного здания (платная, 30 минут бесплатно).

Официальный сайт отделения Пенсионного фонда по Архангельской области – это
главный портал, где собраны все необходимые сервисы: от получения актуальной
информации о графиках и услугах до подачи заявлений онлайн. Пользуйтесь
горячей линией, личным кабинетом и возможностью записаться на приём заранее –
это экономит время и избавляет от лишних очередей. Если у вас возникнут вопросы,
обратитесь в клиентскую службу по телефону 8 (800) -00‑01‑16 или
оставьте отзыв на официальных ресурсах – ваш опыт поможет улучшить работу
фонда.