Пенсионный фонд России (ПФР) – федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по формированию, учёту и выплате пенсионных пособий, а также по предоставлению социальных услуг гражданам.
Отделение ПФР в Орловской области обслуживает более 1,2 млн пенсионеров и граждан, получающих социальные выплаты, а также осуществляет контроль за уплатой страховых взносов работодателями.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://pfrf.gov.ru/Region/Orlovskaya
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефоны приёмных:
- Главный приёмный (г. Орёл): 8 (4862) -2‑12‑34
- Приёмный в г. Люберцы: 8 (4862) -5‑67‑89
- Приёмный в г. Мценск: 8 (4862) -5‑44‑33
- Электронный адрес: orlovskaya@pfrf.gov.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.pfrf.gov.ru
Личный приём граждан
Для решения вопросов, связанных с назначением и выплатой пенсий, оформлением справок, проверкой статуса заявлений и другими услугами, ПФР по Орловской области принимает граждан в личных приёмных.
График работы приёмных
| Отделение | Адрес | Время приёма | Телефон |
|---|---|---|---|
| Главный приёмный (г. Орёл) | ул. Советская, д. 12, офис 101 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | 8 (4862) -2‑12‑34 |
| Приёмный в г. Люберцы | пр. Ленина, д. 5, кабинет 3 | Пн‑Пт: 09:30‑17:30 (перерыв 13:30‑14:15) | 8 (4862) -5‑67‑89 |
| Приёмный в г. Мценск | ул. Пушкина, д. 8, офис 2 | Пн‑Пт: 10:00‑16:00 (перерыв 12:30‑13:00) | 8 (4862) -5‑44‑33 |
Для посещения приёмного необходимо предварительно записаться через единую горячую линию или через Личный кабинет. Запись подтверждается SMS‑сообщением.
Отделы и их функции
- Отдел назначения и выплаты пенсий – оформление новых пенсий, перерасчёт, выплата страховых и социальных пенсий.
- Отдел социального обслуживания – выдача справок, консультации по социальным льготам, помощь в оформлении инвалидных пенсий.
- Отдел бухгалтерии и финансов – контроль за поступлением страховых взносов, бухгалтерский учет, подготовка финансовой отчётности.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, рассмотрение жалоб и обращений, подготовка правовых актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка работы Личного кабинета, электронных сервисов, защита данных.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников, внутреннее обучение.
Руководство отделения
- Директор отделения: Иванов Сергей Петрович, кандидат юридических наук.
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Кузнецова Елена Викторовна.
- Заместитель директора по социальным вопросам: Смирнов Алексей Андреевич.
- Главный бухгалтер: Петрова Марина Сергеевна.
Отзывы граждан
«Обратился в главный приёмный за справкой о размере пенсии. Оказали полную консультацию, документы подготовили за один день. Спасибо за профессионализм!» – Г. Орёл, пенсионер, 68 лет
«С помощью личного кабинета смог проверить статус моего заявления, не выходя из дома. Очень удобно и быстро.» – М. Мценск, получатель социальной пенсии, 54 года
«Горячая линия отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди. В целом, сервис на уровне, главное – вежливый персонал.» – Л. Люберцы, представитель работодателя
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и формы заявлений
- Новости и анонсы мероприятий
Для получения более подробной информации рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом или позвонить по горячей линии. Все обращения рассматриваются в соответствии с действующим законодательством РФ.