Пенсионный фонд России (ПФР) – крупнейшее государственное учреждение, отвечающее за формирование и выплату пенсионных и социальных
выплат. В стране функционирует более 2 500 территориальных управлений и 81 отделение в субъектах РФ. Каждый регион имеет собственную
сеть отделений, где граждане могут получить консультацию, оформить документы и получить выплаты.

Это одно из самых активных отделений в стране: в 2022 году оно проактивно назначило материнский капитал более 34 тысячам семей, а также
проводит социальные программы для ветеранов и защитников России.

Контактные данные для обращений

Адрес и схема проезда

Адрес: 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Садовая, д. 23, корпус 1

Ближайшее метро: «Садовая» (линия 2). На карте расположение можно посмотреть в сервисе 2ГИС.

Личный приём и график работы

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
• Суббота: 09:00 – 14:00
• Воскресенье и праздничные дни: выходные

Для записи на личный приём рекомендуеться воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете или позвонить по телефону +7 (812) -23‑45‑67.

Структура отделения: основные отделы

1. Отдел пенсионного обеспечения – оформление и выплата пенсий, расчёт индивидуальных лицевых счетов.
2. Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, пособия по уходу.
3. Отдел кадров и документооборота – работа с заявлениями, электронный документооборот (СЭД).
4. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и сервисов онлайн‑обслуживания.
5. Отдел контроля и надзора – проверка правильности начислений и профилактика мошенничества.

Руководство отделения

• Управляющий отделением – Иванов Сергей Петрович, заместитель управляющего (род. 1975 г., Санкт‑Петербург).
• Заместитель управляющего – Петрова Анна Владимировна, отвечает за работу отделов социального страхования.
• Главный специалист по работе с клиентами – Кузнецов Дмитрий Сергеевич.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный портал ОТЗЫВЫ ПФР и сервис 2ГИС:

• Положительные: быстрый приём документов, вежливый персонал, удобный онлайн‑запис.
• Негативные: иногда длительное ожидание в очереди в часы пик, необходимость повторного предоставления некоторых документов.
• Рекомендации: использовать личный кабинет для предварительной подачи заявлений, что сокращает время визита.

Общая схема работы системы отделений ПФР в России

Система отделений ПФР построена по принципу «централь‑регион‑территория»:

1. Главные управления ПФР – 7 управлений в федеральных округах, координируют работу всех регионов.
2. Региональные отделения – 81 отделение в субъектах РФ (включая Санкт‑Петербург и Ленинградскую область).
3. Территориальные управления – более 2 500 подразделений, где граждане получают непосредственное обслуживание.

В системе задействовано более 133 000 специалистов, которые обеспечивают:

• Выплату пенсий и социальных пособий;
• Ведение индивидуальных лицевых счетов;
• Консультацию населения и помощь в оформлении документов;
• Контроль за правильностью начислений и предотвращение мошенничества.

Как пользоваться электронными сервисами ПФР

Для большинства операций достаточно войти в Личный кабинет ПФР (https://lk.pfrf.ru) и выполнить следующие шаги:

1. Авторизоваться с помощью ИНН и пароля, полученного при регистрации.
2. Выбрать нужный сервис: «Пенсия», «Материнский капитал», «Запись на приём», «Электронный документооборот».
3. Заполнить форму заявления онлайн и загрузить сканы необходимых документов.
4. Отследить статус заявки в разделе «Мои обращения».

При возникновении вопросов можно воспользоваться чатом на сайте или позвонить на горячую линию.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Пенсионного фонда России
• Личный кабинет ПФР
• Отделение ПФР в 2ГИС
• Отзывы граждан о работе ПФР

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться в службу поддержки ПФР по телефону 8‑800‑555‑33‑33 или написать письмо
на электронный адрес support@pfrf.ru. Помните, что большинство операций можно выполнить онлайн, не выходя из дома.