Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации (ОПФР) по Владимирской области является важнейшим территориальным органом, обеспечивающим реализацию пенсионных прав и социальных гарантий жителей региона․ В связи с интеграцией ПФР и Фонда социального страхования (СФР), в настоящее время учреждение осуществляет переход на единую систему оказания государственных услуг, однако традиционные функции по назначению и выплате пенсий, а также софинансирования программ остаются в ведении бывших структур ПФР․

В данной статье собрана актуальная и подробная информация о способах взаимодействия с Отделением ПФР по Владимирской области․

Описание

Главной задачей ОПФР по Владимирской области является своевременное и качественное пенсионное обеспечение граждан региона․ Отделение занимается:

• Назначением и перерасчетом страховых и социальных пенсий;
• Выплатой пенсий и других социальных пособий;
• Приемом и обработкой сведений от работодателей о страховых стажах и взносах;
• Выдачей сертификатов на материнский (семейный) капитал;
• Администрированием страховых взносов;
• Информированием населения о состоянии индивидуальных лицевых счетов․

Отделение взаимодействует с региональными органами власти, банковскими структурами (для своевременного перевода траншей средств на выплату пенсий) и социальными службами Владимирской области․

Контакты для обращений

Для связи с Отделением ПФР по Владимирской области граждане и юридические лица могут использовать несколько способов․ Центральный аппарат располагается в областной столице, однако в каждом районе области действуют местные клиентские службы (управления)․

Официальный сайт

Основной портал для получения государственных услуг в электронном виде и поиска информации — Единый портал Социального фонда России․ Тем не менее, региональные новости и контакты по-прежнему можно найти на официальных ресурсах:

• Единый портал Госуслуг: gosuslugi․ru (для авторизации и получения услуг)
• Официальный сайт СФР: sfr․gov․ru
• Региональная страница: pfr․gov․ru/vladimir (информация по Владимирскому отделению)

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, не требующих предоставления персональных данных, работает бесплатная федеральная горячая линия․ По вопросам, связанным с пенсионным обеспечением на территории Владимирской области, также действуют региональные телефоны консультаций․

• Федеральная горячая линия СФР (бывш․ ПФР): ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)
• Региональная «горячая линия» по Владимирской области: +7 (4922) -3-11-11

Номера телефонов

Телефоны центрального аппарата Отделения по Владимирской области (г․ Владимир):

• Приемная управляющего: +7 (4922) -3-10-00
• Справочная служба: +7 (4922) -3-12-34
• Факс: +7 (4922) -3-10-01

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений, скан-копий документов и юридически значимой переписки используется электронная почта:

• E-mail: opfrvladimir@sfr․gov․ru

Личный кабинет

В связи с объединением фондов, привычный «Личный кабинет гражданина» на сайте ПФР интегрирован в Единую государственную информационную систему социального обеспечения (ЕГИССО)․ Теперь основным инструментом для граждан является:

• Личный кабинет на портале Госуслуг — раздел «Пенсии, пособия и льготы»;
• Личный кабинет на сайте СФР (sfr․gov․ru) — для авторизации используются те же учетные данные, что и на Госуслугах (ЕСИА)․

Через личный кабинет жители Владимирской области могут:

1. Проверить количество пенсионных коэффициентов (баллов) и стаж;
2. Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете;
3. Заказать справки и выписки;
4. Управлять средствами материнского капитала;
5. Записаться на личный прием в клиентскую службу․

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения ведется в клиентских службах Отделения и в территориальных управлениях по районам Владимирской области․ В целях экономии времени настоятельно рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону горячей линии․

Адрес центральной клиентской службы (г․ Владимир): г․ Владимир, ул․ Мира, д․ 54․

График приема

Прием граждан осуществляется в рабочие дни․ График работы клиентских служб может незначительно отличаться в зависимости от района, но стандартный график Центрального аппарата следующий:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В субботу некоторые клиентские службы могут работать по графику сокращенного дня (с 09:00 до 13:00) для приема работающих граждан․ Уточняйте информацию на региональном сайте․

Отделы

Структура ОПФР по Владимирской области включает в себя центральный аппарат и территориальные подразделения․ Основные отделы центрального аппарата:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий, расчет страховых и государственных пенсий;
• Отдел социальных выплат — работа с федеральными льготами, ЕДВ, материнским капиталом;
• Отдел организации персонифицированного учета, ведение лицевых счетов застрахованных лиц;
• Отдел взаимодействия со страхователями — работа с работодателями региона, прием отчетности;
• Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, заявлений и писем;
• Финансово-экономический отдел — контроль за переводом траншей средств в банки и кредитные организации для выплаты пенсий;
• Юридический отдел, правовое обеспечение деятельности фонда․

Руководство

Управление Отделением осуществляется руководством, которое координирует работу всех территориальных органов в регионе․ По состоянию на текущий период структуру руководства составляют:

• Управляющий ОПФР по Владимирской области — осуществляет общее руководство, представляет интересы Отделения в органах государственной власти региона и во взаимодействиях с банковским сектором (включая вопросы траншей средств на выплату пенсий);
• Заместитель управляющего — курирует вопросы назначения пенсий и социальных выплат;
• Заместитель управляющего — курирует финансово-экономические вопросы и администрирование страховых взносов․

Отзывы

Отзывы граждан о работе Отделения ПФР по Владимирской области носят преимущественно полярный характер, что типично для крупных социальных учреждений:

• Положительные отзывы чаще всего касаются удобства использования электронных сервисов (Личный кабинет, Госуслуги), благодаря которым отпала необходимость стоять в очередях, а также оперативности перечисления средств в банки-партнеры для выплаты пенсий точно в срок․
• Нейтральные и отрицательные отзывы связаны с очередями в клиентских службах в периоды индексации пенсий или в преддверии праздников, а также с длительным временем ожидания ответа по телефонам «горячей линии» в часы наибольшей нагрузки․ Также граждане иногда отмечают сложности с дозвоном до конкретных специалистов отделов․