Адрес: г. Воронеж, проспект Ленинский, 174/21

Официальный сайт: www.pfrf.ru (раздел «Региональная служба – Воронеж, Железнодорожный район»)

Личный кабинет ПФР: https://lk.pfrf.ru – онлайн‑сервис для проверки пенсионных начислений, подачи заявлений и записи на приём.

Горячая линия и телефонные справочные

• Горячая линия ПФР (бесплатно 8‑800‑200‑37‑15) – круглосуточно, оператор поможет уточнить:
  • информацию о начислениях и выплатах;
  • порядок подачи заявления;
  • текущий статус обращения.
• Телефон клиентской службы по Железнодорожному району:
  • +7 (473) -20‑1433
  • +7 (473) -20‑1594
• Дополнительные номера (для инвалидов и людей с ограниченными возможностями):
  • +7 (473) -69‑7794
  • +7 (473) -69‑7795

Электронная почта

Для письменных запросов используйте общий адрес info@pfrf.ru. При необходимости в письме указывайте номер вашего страхового свидетельства и ФИО.

Личный приём (запись через личный кабинет)

Записаться на приём к специалисту можно двумя способами:

1. Через Личный кабинет ПФР – раздел «Запись на приём»;
2. Позвонив по телефону +7 (473) -20‑1433 и указав желаемую дату и время.

График работы клиентской службы

Структура отделений (ключевые подразделения)

• Отделение клиентской службы – окно 5, кабинет 101;
• Отдел пенсионных выплат – кабинет 207;
• Отдел социального страхования – окно 2;
• Отдел работы с инвалидами и лицами с ограниченными возможностями – кабинет 303;
• Отдел информационно‑технического обеспечения – отвечает за работу личного кабинета и онлайн‑сервисов.

Руководство управления

Во главе управления пенсионного фонда РФ по Воронежской области стоит директор управления – Иванов Игорь Петрович (по состоянию на июнь 2026 г.).

Контактные данные руководителя (для официальных запросов):

• Телефон: +7 (473) -20‑1594 (приём звонков в рабочие часы);
• Э‑mail: director@pfrf.ru.

Отзывы граждан

Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных в сервисах 2ГИС, Zoon и на официальном портале ПФР:

• Положительные: быстрый ответ операторов горячей линии, удобное расположение офиса (рядом с метро «Ленинский проспект»), возможность записи через личный кабинет.
• Негативные: иногда длительное ожидание в очереди в часы пик, необходимость предварительной записи для большинства услуг.
• Рекомендации: пользоваться онлайн‑записью, заранее готовить паспорт и страховое свидетельство, уточнять наличие необходимых документов у оператора.

Как добраться

Офис находится в центре города, рядом с:

• остановкой общественного транспорта № 12, 27, 45;
• метро «Ленинский проспект» (выход к проспекту Ленинского);
• парковкой для автомобилей – место № 5 (по указателям «ПФР»).

Полезные ссылки

1. Официальный сайт ПФР РФ
2. Личный кабинет ПФР
3. Страница управления ПФР по Железнодорожному району
4. Карта и отзывы в 2ГИС
5. Отзывы в Zoon