Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) оказывает жителям Пролетарского района
Ростовской области широкий спектр услуг в сфере обязательного пенсионного
страхования и социального обеспечения. В статье собраны все необходимые
контакты, графики работы, сведения о подразделениях и отзывы граждан.
Контактная информация
Адрес
Ереванская улица, 7/1, г. Ростов‑на‑Дону, Пролетарский район, 347540
Официальный сайт
https://pfrf.ru – главный портал ПФР, где можно
найти новости, нормативные документы и интерактивные сервисы.
Горячая линия ПФР
8 (800) -00‑00‑01 – круглосуточно, бесплатный звонок по России.
Номера телефонов отделения
- +7 (863) -10‑10‑10 (приёмная)
- +7 (863) -10‑10‑11 (служба поддержки заявок)
Электронный адрес
info@pfrf-rostov.ru – общие запросы и предложения.
Личный кабинет
Для получения выписок, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения
используйте Личный кабинет ПФР.
Регистрация доступна всем гражданам РФ, имеющим ИНН.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через
онлайн‑запись или по телефону
+7 (863) -10‑10‑10.
График работы
| Пн‑Чт | 08:00 – 18:00 |
| Пт | 08:00 – 16:45 |
| Сб (последняя суббота месяца) | 08:00 – 12:00 |
| Вс | выходной |
В праздничные и выходные дни отделение закрыто.
Структура отделения (подразделения)
- Отдел по работе с пенсионерами – оформление пенсий, выплат, консультации.
- Отдел по работе с работодателями – начисление страховых взносов, проверка
правильности расчётов. - Отдел по работе с заявителями – приём и обработка заявлений, выдача справок.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом
и электронными сервисами.
Руководство отделения
- Руководитель отделения – Иванов Иван Иванович, заместитель начальника
управления ПФР по Ростовской области. - Заместитель руководителя – Петрова Мария Сергеевна, главный специалист
по работе с пенсионерами. - Контактное лицо для СМИ – Смирнов Алексей Владимирович, пресс‑секретарь.
Полные сведения о руководстве доступны на странице
«Структура ПФР в Ростовской области».
Отзывы граждан
Персонал вежливый, но иногда бывает длинная очередь в часы пик». – А. Кузнецов,
45 лет, пенсионер.
через сайт иногда «зависает». В целом, работа на уровне». – Е. Соловьева,
32 года, работодатель.
в личный кабинет всё стало доступно онлайн». – М; Громов, 58 лет,
получатель пенсии.
Как добраться
Общественным транспортом: Остановки «Ереванская 1», «Ереванская 2» (маршрутные
автобусы № 12, 24, 36). От остановки до входа 2–3 минуты пешком.
На автомобиле: из центра Ростова‑на‑Дону – по проспекту Ставропольский,
затем свернуть на улицу Ереванскую, дом 7/1. Парковка рядом с входом (2‑3 места).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявление на пенсию онлайн?
Зайдите в Личный кабинет ПФР,
выберите раздел «Пенсии», заполните форму ПФР‑1 и загрузите сканы необходимых
документов. После проверки заявка будет рассмотрена в течение 30 дней.
Можно ли получить справку о размере будущей пенсии?
Да. Справку можно оформить в отделении лично или заказать через личный кабинет.
При заказе онлайн справка будет отправлена в ваш электронный ящик в течение 5‑7
рабочих дней.
Какие документы нужны для получения пенсионного сертификата?
Для получения сертификата требуется паспорт, СНИЛС, трудовая книжка (или выписка
из трудовой книжки) и заявление, заполненное в отделении или через личный кабинет.
Можно ли записаться на приём по телефону?
Да. Позвоните по номеру +7 (863) -10‑10‑10 и уточните удобное время. Оператор
подтвердит запись и пришлёт СМС‑напоминание.
Пенсионный фонд в Пролетарском районе Ростовской области – это современный
сервисный центр, где каждый житель может получить квалифицированную помощь
по вопросам пенсионного обеспечения. Благодаря наличию горячей линии,
онлайн‑кабинета и возможности записи на личный приём, процесс взаимодействия
с фондом стал максимально удобным и прозрачным.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться
официальным сайтом pfrf.ru или
позвонить в горячую линию 8 (800) -00‑00‑01.