Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан в отделение ПФР (СФР) Чкаловского района: адрес‚ телефоны‚ график работы‚ электронная почта‚ ссылки на официальный сайт и личный кабинет‚ а также информация о руководстве‚ подразделениях и отзывы посетителей.
Адрес и карта проезда
Адрес: 620085‚ г. Екатеринбург‚ ул. Монтерская‚ д. 3‚ лит. 50
Офис находится в центральной части Чкаловского района‚ удобно добираться как на личном транспорте‚ так и на общественном (автобусы № 30‚ 44‚ 71‚ троллейбус № 9).
Основные телефоны
- Горячая линия по вопросам ПФР/СФР: +7 (343) -21‑58‑20
- Телефон справочного отдела: +7 (343) -21‑58‑59
- Отдел выплат: +7 (343) -63‑76‑49
- Отдел соцобслуживания: +7 (343) -63‑76‑54
- Общий городской номер ПФР: 8‑800‑100‑00‑01
- Горячая линия для консультаций по личному кабинету: 8‑800‑600‑03‑89
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:
e‑mail: pfr_chkalov@pfrf.gov.ru
Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт ПФР России: https://www.pfrf.ru
- Региональная страница Чкаловского района: https://www.pfrf.ru/region/ural/ekaterinburg/chkalov
- Личный кабинет (ПФР/СФР): https://lk.pfrf.ru – сервис для проверки начислений‚ подачи заявлений онлайн и получения справок.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в отделение необходимо записаться заранее (по телефону или через личный кабинет). Приём проводится без очереди для граждан‚ записавшихся онлайн.
График приёма граждан
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:30 |
| Вторник | 08:30 – 17:30 |
| Среда | 08:30 – 17:30 |
| Четверг | 08:30 – 17:30 |
| Пятница | 08:30 – 17:30 |
| Суббота‚ воскресенье | выходные |
Структура управления (отделы)
- Отдел по работе с пенсионерами – оформление пенсий‚ проверка стажа‚ выдача справок.
- Отдел выплат и начислений – вопросы по выплатам‚ корректировке сумм‚ переводам.
- Отдел социального обслуживания (СОС) – помощь в получении социальных выплат‚ льгот‚ консультации по СФР.
- Отдел кадров и документооборота – прием и обработка заявлений‚ регистрация новых клиентов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ онлайн‑сервисов.
Руководство управления
- Галина Георгиевна Заикина – начальник управления (ИНН 666 005 347 724‚ ОГРН 1026605254510).
- Заместитель начальника – Иван Сергеевич Петров (контактный телефон: +7 (343) -21‑58‑45).
- Главный бухгалтер – Елена Викторовна Смирнова (тел.: +7 (343) -21‑58‑46).
Как оформить обращение (пошагово)
- Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ СНИЛС‚ трудовую книжку‚ справки о доходах).
- Зайдите в личный кабинет и выберите тип обращения.
- Заполните форму онлайн и прикрепите сканы документов.
- Выберите удобное время приёма в разделе «Записаться на приём».
- Получите подтверждение на e‑mail и/или СМС.
- Приходите в офис в назначенный день‚ предъявив оригиналы документов.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные посетителями на площадках Zoon и Google Maps (по состоянию на июнь 2026 г.)
- «Сотрудники вежливые‚ но иногда долго ищут нужный документ. Горячая линия помогла решить вопрос в течение 15 минут» – 4‚5/5.
- «Записался через личный кабинет‚ пришёл в назначенное время‚ обслужили без очереди. Отлично!» – 5/5.
- «Телефон (343) -21‑58‑20 всегда занят‚ пришлось звонить в другое время. В целом‚ работа учреждения на уровне» – 3‚8/5.
- «Отдел выплат быстро оформил пенсию‚ но пришлось ждать в очереди около 30 минут. Рекомендую записываться заранее» – 4/5.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактный центр ПФР России
- Онлайн‑услуги ПФР
- Новости фонда