С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием ПФР. В данной статье мы собрали актуальные контактные данные, адреса клиентских служб, номера телефонов и другую полезную информацию об Отделении фонда пенсионного и социального страхования РФ по Новосибирской области.
Описание
Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Новосибирской области осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также ведет учет страховых взносов и взаимодействует с работодателями (страхователями). Для удобства граждан в городе работают несколько клиентских служб, распределенных по районам Новосибирска.
Официальный сайт
Основной ресурс для получения государственных услуг в электронном виде и поиска информации — официальный сайт Социального фонда России: pfr.gov.ru (осуществляет переадресацию на актуальный портал СФР — sfr;gov.ru).
Горячая линия и номера телефонов
- Единая горячая линия СФР: 8 (800) —00000-1 (или ###-###-####) — работает круглосуточно, ежедневно; Звонок по России бесплатный.
- Приемная Отделения СФР по Новосибирской области: 7 (383) -10-16-88
- Контакт-центр для страхователей (работодателей): 7 (383) -73-02-55
- Телефон для записи на личный прием (Калининский район): 271-57-74 (работает в понедельник-четверг с 16:00 до 17:00, в пятницу с 13:15 до 16:00)
Электронный адрес
Для официальных обращений и запросов от юридических лиц и граждан можно использовать электронную почту Отделения. Как правило, актуальные адреса размещены на официальном сайте pfr.gov.ru в разделе «Контакты».
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг ПФР/СФР (оформление пенсии, маткапитала, выписки, льготы) необходимо воспользоваться Единым порталом государственных услуг (Госуслуги) или Личным кабинетом гражданина на официальном сайте Социального фонда России (pfr.gov.ru). Авторизация происходит с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА.
Личный прием и график работы
Личный прием граждан и страхователей осуществляется в клиентских службах на территории города. Важно учитывать, что для решения ряда вопросов может потребоваться предварительная запись по телефону.
График работы Отделения (Центральный район, Серебренниковская, 19/1):
- Понедельник — Четверг: 09:00 — 17:00 (перерыв с 12:30 до 13:15)
- Пятница: 09:00 — 16:00 (перерыв с 12:30 до 13:15)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Отделы и клиентские службы (адреса)
В Новосибирске функционирует несколько клиентских служб для обслуживания разных районов города:
- Отделение СФР по Новосибирской области (Главное управление)
Адрес: Новосибирск, Центральный район, улица Серебренниковская, 19/1 - Клиентская служба в Ленинском и Кировском районах
Адрес: Новосибирск, площадь Труда, 1 (4 этаж) - Клиентская служба в Центральном районе
Адрес: Новосибирск, Центральный район, улица Серебренниковская, 4/1 - Клиентская служба в Кировском районе
Адрес: Новосибирск, улица Сибиряков-Гвардейцев, 59/1 - Клиентская служба в Новосибирском районе
Адрес: Новосибирск, площадь Труда, 1, эт. 4
Руководство
Управление Отделением фонда пенсионного и социального страхования РФ по Новосибирской области осуществляется управляющим и его заместителями. Актуальный состав руководства, ФИО и распределение обязанностей между заместителями представлены на официальном сайте pfr.gov.ru в разделе «О фонде» — «Руководство». Прием граждан руководством ведется по предварительной записи.
Отзывы
Отзывы о работе отделений ПФР (СФР) в Новосибирске носят разнообразный характер. Среди положительных моментов граждане часто отмечают вежливость сотрудников в контакт-центре по телефону горячей линии и удобство получения услуг через Личный кабинет на сайте, что избавляет от необходимости посещать отделения лично. Однако в отзывах на картах (2ГИС, Zoon.ru) иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в живой очереди, особенно в начале или конце недели, а также на загруженность телефонных линий районных клиентских служб. Рекомендуется заранее записываться на прием или решать вопросы дистанционно.