С 2023 года Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако у многих жителей Архангельска по-прежнему возникает необходимость обращения в клиентские службы по привычным адресам. Одно из ключевых учреждений располагается на Набережной Северной Двины. В данной статье мы подробно рассмотрим‚ как работает отделение ПФР (СФР) в Архангельске на набережной‚ график работы‚ контактные данные и способы получения услуг.
Описание
Управление Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (бывшее Управление Пенсионного фонда РФ) по Архангельской области и Ненецкому автономному округу осуществляет назначение и выплату пенсий‚ социальных пособий‚ материнского капитала‚ а также ведение индивидуального пенсионного учета и подтверждение стажа. В Архангельске функционирует несколько клиентских служб‚ обслуживающих разные округа города.
Основная межрайонная клиентская служба‚ обслуживающая Октябрьский округ‚ расположена по адресу: Архангельск‚ Октябрьский округ‚ набережная Северной Двины‚ 24. Также на Набережной Северной Двины находится еще одно отделение (дом 28)‚ обслуживающее Ломоносовский округ и Приморский район.
Контакты для обращений
- Адрес (Октябрьский округ): 163000‚ г. Архангельск‚ набережная Северной Двины‚ 24
- Адрес (Ломоносовский округ): г. Архангельск‚ набережная Северной Двины‚ 28
Официальный сайт
Вся актуальная информация о услугах‚ расчетах и законодательстве размещена на едином портале Социального фонда России: sfr.gov.ru. Также для получения государственных услуг без визита в отделение рекомендуется использовать портал Госуслуги (gosuslugi.ru).
Горячая линия
Для получения консультаций по федеральным вопросам работает общероссийский номер телефона Социального фонда:
- 8 (800) -00-01-16 (бесплатно по всей России)
Номера телефонов
Для уточнения информации непосредственно по Архангельску и областному отделению используются следующие контактные телефоны:
- 7 (8182) -12-171
- 7 (8182) -12-172
Электронный адрес
Направить обращение‚ заявление или уточнить статус документа можно через специальные электронные формы на официальном сайте СФР. Почтовые отправления принимаются по адресу: 163000‚ г. Архангельск‚ Набережная Северной Двины‚ 24 (с указанием отдела или ФИО получателя).
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с фондом создан Личный кабинет гражданина на сайте СФР. Войти в него можно через систему Единой идентификации и аутентификации (ЕСИА)‚ то есть используя логин и пароль от портала Госуслуг. В личном кабинете можно:
- Проверить количество пенсионных коэффициентов и стаж;
- Подать заявление о назначении пенсии или ее доставке;
- Заказать справки и выписки;
- Распорядиться средствами материнского капитала.
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат ведут специалисты клиентской службы на Набережной Северной Двины‚ 24 и 28. При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность‚ а также документы‚ подтверждающие право на получение льгот или выплат (СНИЛС‚ трудовая книжка и т.д.). Предварительная запись на прием доступна через портал Госуслуг или по телефонам клиентской службы.
График приема
Режим работы отделений на Набережной Северной Двины может незначительно отличаться в зависимости от структуры подразделения‚ но стандартный график приема граждан следующий:
Набережная Северной Двины‚ 24 (Единая клиентская служба)
- Понедельник – Четверг: с 08:30 до 16:45 (перерыв на обед: с 12:30 до 13:30)
- Пятница: с 08:30 до 16:30 (перерыв на обед: с 12:30 до 13:30)
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Набережная Северной Двины‚ 28
- Понедельник – Пятница: с 08:30 до 16:30 (без перерыва на обед)
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Примечание: Перед визитом рекомендуется уточнять график работы по телефонам 7 (8182) -12-171 или 412-172‚ так как в предпраздничные дни время работы может быть сокращено.
Отделы
В здании на Набережной Северной Двины‚ 24 располагается Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Архангельской области и Ненецкому автономному округу‚ а также межрайонная клиентская служба. Основные структурные подразделения включают:
- Единая клиентская служба (прием граждан‚ консультации);
- Отдел назначения и выплаты пенсий;
- Отдел социальных выплат (материнский капитал‚ детские пособия‚ больничные листы);
- Отдел организации персонифицированного учета;
- Отдел по работе с обращениями граждан.
Руководство
Управление Отделением СФР по Архангельской области и Ненецкому автономному округу осуществляет управляющий и его заместители. Руководство рассматривает сложные и спорные ситуации‚ связанные с нарушением сроков оказания услуг или некорректной работой рядовых специалистов. Запись на личный прием к руководству осуществляется через канцелярию или по телефонам справочной службы.
Отзывы
Отзывы посетителей о работе отделений на Набережной Северной Двины носят разнообразный характер. Среди положительных моментов граждане отмечают:
- Квалифицированность и вежливость части сотрудников;
- Удобное расположение здания;
- Возможность получить многие услуги дистанционно через Личный кабинет.
Критические отзывы чаще всего связаны с:
- Длительным ожиданием в очередях‚ особенно в утренние и предпраздничные часы;
- Загруженностью телефонных линий (дозвониться бывает затруднительно);
- Необходимостью предоставления большого количества бумажных справок при межведомственном взаимодействии.
Чтобы избежать очередей‚ специалисты фонда рекомендуют заранее записываться на прием через портал Госуслуг и по возможности использовать электронные сервисы для получения выписок и подачи заявлений.