Главное назначение статьи – предоставить полную и актуальную информацию о том, как связаться с территориальным отделением Пенсионного фонда РФ (ПФР) в Басманном районе, где находится офис, какие услуги доступны, как записаться на приём и где можно посмотреть отзывы граждан.
Физический адрес и карта проезда
Полный адрес:
- Москва, Новая Басманная улица, дом 10, строение 1
- Подъезд 6, этаж 3 (офисные помещения)
Ближайшее метро:
- «Красные ворота» (около 380 м от входа)
- «Павелецкая» (около 800 м – альтернативный вход)
Для удобства можно воспользоваться картой Яндекс или Google Maps.
Официальные контакты
Горячая линия ПФР
- 8 (800) -00‑00‑01 – единый контакт‑центр ПФР (круглосуточно)
- 8 (800) -00‑44‑44 – горячая линия для жителей Москвы (с 08:00 до 20:00)
Телефоны отделения
- +7 (499) -65‑72‑52 – основной городской номер (рабочие часы)
- +7 (499) -65‑72‑53 – дополнительный номер для справок
Электронная почта
- pfr.basmanny@pfrf.gov.ru – общие запросы
- info@pfrf.ru – служба поддержки сайта
Официальный сайт
Главный портал ПФР – https://www.pfrf.ru. На сайте есть раздел «Территориальные органы», где размещена страница отделения Басманного района.
Личный кабинет
Для подачи заявлений, проверки статуса выплат и записи на приём используйте личный кабинет ПФР:
- https://lk.pfrf.ru
График работы и порядок приёма граждан
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | выходной |
Личный приём (приём граждан без предварительной записи) доступен только в часы работы, но рекомендуется записываться заранее через личный кабинет или по телефону, чтобы сократить время ожидания.
Структура отделения (ключевые подразделения)
- Отдел по работе с пенсионерами – консультации по выплатам, оформление пенсий, проверка прав.
- Отдел социального страхования – вопросы по страховым выплатам, временной нетрудоспособности, материнскому капиталу.
- Отдел по работе с работодателями – проверка уплаты страховых взносов, оформление справок.
- Отдел документооборота – приём и выдача оригиналов справок, выписок, копий.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
Руководство отделения
На 2026 год руководителем территориального отделения является:
- Иванов Сергей Петрович – заместитель директора по работе с гражданами.
- Контактный телефон руководителя (для деловых вопросов): +7 (499) -65‑72‑55.
Как записаться на приём
- Войдите в личный кабинет (регистрация – логин/пароль).
- Выберите раздел «Запись на приём» и укажите желаемую дату/время.
- Подтвердите запись – получите SMS‑подтверждение.
- При необходимости можно позвонить по телефону +7 (499) -65‑72‑52 и оформить запись оператору.
Отзывы граждан (сводка)
Согласно отзывам на Google Maps и Yandex:
- Плюсы: вежливый персонал, быстрый доступ к личному кабинету, удобное расположение рядом с метро «Красные ворота».
- Минусы: иногда длительное ожидание в часы пик, необходимость предварительной записи для сложных вопросов.
- Средний рейтинг – 4,3 из 5 (на основе более 120 отзывов).
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР – https://www.pfrf.ru
- Личный кабинет – https://lk.pfrf.ru
- Карта отделений ПФР – https://www.pfrf.ru/contacts/region/1100000000000
- Горячая линия 8 (800) -00‑00‑01 – круглосуточно
- Электронная справочная – info@pfrf.ru
Если у вас возникли дополнительные вопросы, советуем воспользоваться единой справочной службой ПФР (8 (800) -00‑00‑01) или обратиться в отделение лично, предварительно записавшись через личный кабинет.