Общее описание

Пенсионный фонд России (ПФР) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за
формирование и выплату пенсионных пособий, а также за ведение единой государственной системы
обязательного пенсионного страхования. В Свердловской области функционирует сеть региональных
отделений, одно из которых расположено в Екатеринбурге по адресу ул. Мамина Сибиряка, д. 58.

График работы

Отделение работает без перерыва в течение недели:

• Понедельник‑четверг: 08:30 – 17:30
• Пятница: 08:30 – 16:30
• Последняя суббота месяца: приём граждан (по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан в отделении проводится по предварительной записи через
личный кабинет или по телефону горячей линии.
В случае экстренной необходимости можно прийти без записи, однако время ожидания может быть
увеличено.

Структура отделения (основные отделы)

1. Отдел по работе с пенсионерами (выдача пенсий, справок, расчёт выплат)
2. Отдел по работе с работодателями (уплата страховых взносов, проверка начислений)
3. Отдел информационно‑технической поддержки (помощь в работе с личным кабинетом)
4. Отдел юридической поддержки (консультации по правовым вопросам пенсионного обеспечения)
5. Отдел по работе с обращениями граждан (приём и рассмотрение жалоб, предложений)

Руководство отделения

На момент написания статьи руководителем отделения по адресу ул. Мамина Сибиряка, д. 58
является заместитель директора по региональному обслуживанию (Ф.И.О. уточняйте по телефону
горячей линии или в личном кабинете). Руководитель отвечает за организацию работы отделения,
контроль качества обслуживания и взаимодействие с региональными органами ПФР.

Как подать заявление и какие документы нужны

Для получения пенсионных выплат необходимо подготовить следующий пакет документов:

• Паспорт гражданина РФ;
• СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта);
• Трудовую книжку (или справку о стаже от работодателя);
• Свидетельство о браке/разводе (при необходимости);
• Медицинскую справку (для получения инвалидных пенсий);
• Заполненное заявление (можно скачать на сайте ПФР).

Все документы подаются в отделение лично, через курьерскую службу ПФР или в электронном виде
через личный кабинет.

Отзывы и рейтинг отделения

Оценить работу отделения можно на популярных площадках:

• Яндекс.Карты – отзывы реальных посетителей.
• Google Maps – оценки и комментарии.
• Форумы пенсионеров и официальные опросы ПФР (раздел «Отзывы» на сайте sfr.gov.ru).

Средний рейтинг отделения по состоянию на 2026 год – 4,2 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Профессионализм сотрудников;
• Быстрое оформление заявлений при наличии всех документов;
• Доступность онлайн‑сервисов (личный кабинет).

Полезные ссылки

• Официальный сайт ПФР: https://sfr.gov.ru
• Личный кабинет граждан: https://lk.sfr.gov.ru
• Карта отделений ПФР в Свердловской области: https://sfr.gov.ru/branches/sverdlovsk/
• Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8 (800) -00‑00‑01
• Электронная почта для обращений: info@sfr.gov.ru

Что делать, если не нашли ответ на свой вопрос?

Если у вас остались вопросы, которые не покрыты данной статьёй, вы можете:

1. Позвонить по горячей линии 8 (800) -00‑00‑01 и уточнить интересующий вас вопрос.
2. Отправить электронное письмо на info@sfr.gov.ru с указанием ФИО, СНИЛС и краткого описания проблемы.
3. Зайти в личный кабинет и оставить обращение в разделе «Обращения граждан».
4. Посетить отделение по адресу ул. Мамина Сибиряка, д. 38 (офис 58) в рабочие часы и получить консультацию лично.